楚雄彝族自治州旅游局乡村旅游管理规定

作者:李华萍 日期:2017/12/14 来源:本站原创 点击:1576 

楚雄彝族自治州旅游局乡村旅游管理规定

第一章   总则

第一条   为进一步促进乡村旅游向标准化、规范化、特色化方向发展,改善全州文化旅游产品结构,丰富旅游活动内容,推动假日旅游发展,促进农业经济增长,依据《云南省旅游条例》和《楚雄彝族自治州人民政府关于加快乡村旅游发展的实施意见》,制定本规定。

第二条   本规定所指乡村旅游是指从事农业观光、民俗活动、休闲娱乐、自然生态、乡村度假、食宿接待等有偿服务的经营活动。乡村旅游主要包括“民族文化生态旅游村、特色生态旅游农庄、农家乐”三种类型。

第三条   鼓励集体、个人从事乡村旅游经营活动。

第四条   凡在楚雄彝族自治州行政区域内从事乡村旅游的个人或单位,均应遵守本规定。

 

  • 管理机构与职责划分

 

第五条   乡村旅游归口州、县市旅游行政管理部门行业管理。其它相关部门,按照各自的职责,配合协助旅游行政管理部门共同做好乡村旅游的管理工作。

第六条   州级旅游行政管理部门负责全州乡村旅游的宏观管理,并具体负责“民族文化生态旅游村”和“特色生态旅游农庄”的评定、授牌工作。

第七条   县市旅游行政管理部门负责本辖区内“农家乐”接待户的评定、年度复核等日常管理,报州旅游行政管理部门备案后,领取统一的标志牌;负责“民族文化生态旅游村”和“特色生态旅游农庄”的初评、推荐、年度复核等日常管理工作。

 

  •   申报

 

第八条   申办经营乡村旅游应报旅游行政管理部门批准,取得相应资格。

第九条   申办乡村旅游应具备以下基本条件
    (一)遵守国家相关的法律、法规及规章,切实保护游客的合法权益。

(二)乡村旅游资源丰富,主要包括自然风光、观光农业、农业生产活动、历史文化和地方民俗特色等。

(三)具备相应的旅游项目,主要包括景区、景点或其它游览活动。

(四)具备必要的交通基础设施和旅游服务接待设施,主要包括交通、住宿、餐饮、厕所等设施。

(五)具备相应的旅游服务功能,主要包括游客服务中心,提供讲解、娱乐、运动、购物等服务。
    (六)具备固定的营业场所,地理位置较好,环境卫生整洁,建筑安全可靠。

(七)具备必要的安全、消防和防盗设施。生活垃圾、生活污水、油烟排放应符合环保要求。

(八)管理及服务人员应具备相应的业务技能和服务水平。

(九)申办者应具有工商、税务、卫生等部门的相关经营手续。
    第十条   申办乡村旅游经营的程序

(一)乡村旅游经营申办者应向县市旅游行政主管部门提交书面申请,领取并填写《楚雄彝族自治州旅游局乡村旅游申报(备案)表》。

(二)县市旅游行政主管部门进行实地检查、评定后,在15个工作日内做出是否批准授牌或是否给予推荐的决定,并通知申请人。

第十一条   乡村旅游标志牌由州级旅游行政管理部门统一制作。旅游行政管理部门对申报乡村旅游、发放标志牌不收取任何费用。标志牌应该悬挂于营业场所的醒目位置。

 

 

第三章  经营

 

第十二条   乡村旅游经营者应遵守国家的法律、法规及规章,切实保护游客的合法权益; 尊重游客的民族习俗,接待游客不分种族、民族、地区、性别,做到一视同仁;遵守职业道德,对游客礼貌、热情、友好。

第十三条   服务人员应身体健康、着装整齐,能提供必要的旅游信息咨询服务,具有相应的业务知识和技能,不得向游客索取小费。

第十四条   服务人员应熟悉和掌握所推销商品的性能、产地、特点,主动热情为游客介绍商品,服务应有问有答,百问不厌,尽量满足游客的要求。

第十五条   建立健全各项安全管理制度,严格执行安全操作规程;配备必要的、充足的、有效的安全防范设施,确保旅游活动的安全运营,确保游客生命财产安全。

第十六条   收费应符合价格管理部门的规定,实行明码标价,严禁价格欺诈,自觉接受有关部门的监督检查。

 

第四章  管 理

 

第十七条   旅游行政管理部门及相关职能部门应当依照相关的法律法规,加强对乡村旅游的管理和指导,定期或不定期进行检查。

第十八条   对乡村旅游服务经营实行联合检查制度。联合检查由旅游行政管理部门牵头,相关部门参加,依法实施对乡村旅游服务质量的监督管理。

第十九条   旅游行政管理部门要加强对乡村旅游经营者在经营管理、食品卫生、旅游安全、接待礼仪、餐馆和客房服务等方面的素质和服务技能培训。

第二十条   旅游行政管理部门要结合乡村旅游的产品开发,加大对乡村旅游的宣传促销,提升乡村旅游的知名度和市场占有率。

第二十一条   严禁对乡村旅游接待点乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查。

第二十二条   鼓励通过以“专项补助”、“以奖代补”和“贷款贴息”的方式支持州内外各类企业和社会各界投资乡村旅游开发。

第二十三条   旅游行政管理部门每年对乡村旅游接待户进行一次年检。对不遵守本规定或投诉较多的接待户,给予批评教育,并责令其改正直至摘牌。

第二十四条   旅游行政管理部门每两年评出经营环境优美、特色鲜明、卫生条件好、服务质量高、价格公道合理并模范遵守有关法律法规的乡村旅游接待户给予表彰奖励,并在州级有关媒体公告。

 

第五章     附则

第二十五条   本规定由楚雄州彝族自治州旅游局、楚雄州彝族自治州旅游业协会负责解释。
    第二十六条   本规定自二00七年十月一日起施行。

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