南华县“三个推行”深化商事制度改革，优化政务服务

推行办事便利化。设立16个“一件事一次办”综合服务窗口，整合优化部门办事流程，压缩办理环节，形成“一家牵头、一次告知、一套材料、一张表单、一窗办理、一次办结”的服务模式，制定印发“一件事一次办”事项办事指南、办理流程、操作规范及工作人员审查手册。实行“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”，群众和企业办事向“一地、一窗、一次”转变。

推行服务优质化。按照“线上不通线下通”、“群众不跑干部跑”的要求，坚持以企业和群众需求为导向，将“帮办代办”服务机制全方位融入政务服务全过程，主动对接事项涉及部门帮助办理关联业务，着力打造“一对一”帮办的“保姆式”贴心服务模式，切实打通服务群众“最后一公里”。企业账户享受电子渠道预约、预受理、预审核和全生命周期服务，企业登记、公章刻制、税务办理、公积金、社保事项实现全流程在线一体化办理。

推行流程便捷化。聚焦企业群众办事难、办事繁、办事慢等问题，开展以“减环节、减材料、减时限，提升业务协同能力、提升在线办理水平、提升审批服务效率”为主要内容的“三减三提升”专项行动，积极探索实践“极简极速”审批服务模式。截至目前，共梳理出减环节事项53个，共减少环节117个，环节压减率47%；减材料事项93个，共减少材料179个，材料精简率32.43%；减时限事项266个，承诺办结时限在法定办结时限的基础上压缩率达82.29%，部分事项实现了零材料、零跑动、“极简极速”秒批秒办，企业开办耗时压缩至0.25个工作以内。