南华县青年志愿岗在政务便民大厅发挥青春“政能量”

“原来政务大厅的导办工作也可以这么有意义，看着整洁文明的大厅，规范有序的运行，这里有我们导办工作的成果，能够帮助到他人，让他们顺利办好自己的事，我感到非常高兴”。政务服务大厅导办志愿者何芳说道。

为提升政务服务大厅服务质效，南华县政务服务管理局利用大学生寒假“返家乡”期间，以县政务服务大厅“青年志愿岗”为依托，搭建起了解家乡、服务家乡、建设家乡的桥梁。邀请“返家乡”大学生到便民服务大厅开展志愿服务工作。

一是与一线工作人员并肩共事优化服务意识。了解政务服务大厅真实工作环境和工作内容，体会政务服务窗口人员的工作热情和为民服务情怀，明白窗口工作服务是最核心的工作职能，不断强化服务意识，以服务理念和能力的提升推动自身综合素质提高。

二是与基层群众面对面沟通锻造服务本领。“手把手”引导办事群众及企业填写服务申请登记表、检查核验申请材料、主动对接事项涉及部门帮助办理关联业务等，着力打造“一对一”帮办的“保姆式”贴心服务模式，将“帮办代办”服务机制全方位融入政务服务全过程。

此次活动是返乡大学生人生经历的一次积累，更是培养社会主义核心价值观的一次实践。南华县政务服务管理局将继续发挥“阵地”优势，搭建好青年学子与家乡联动的实践平台，创新工作方式，助力青年成长成才，为南华县政务服务高质量发展凝聚出强大青春力量。