南华县搬迁安置办压实稳控责任筑牢维稳根基

南华县搬迁安置办牢固树立稳定是硬任务、维稳是第一责任的大局意识，抓紧抓实移民信访维稳工作。

一是加大走访破解难题。定期到移民村组开展工作，分析信访热点难点问题，摒弃看材料、听汇报等方式，直接进村入户了解移民诉求，排查矛盾，及时开展调解、政策咨询等工作，为移民群众答疑解惑。针对索厂村委会王家村反映文化活动室未建围墙、大门、院内未硬化且不通电问题；罗家屯社区潘家冲、上马房移民村村组道路未硬化问题。组织人员深入村组现场查看，提出具体解决办法，有效化解了相关矛盾。

二是扎实做好来信来访。在接待移民群众来信来访过程中，坚持做到一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶解渴，一片诚心办事，热心接待来访群众，对待移民群众的诉求，认真倾听，细心做好记录；对涉及政策类问题耐心讲解，真心实意帮移民解难题，能够解决的尽快解决，不能解决的解释清楚，拉近移民干部与群众之间的距离。畅通移民信访渠道，及时受理、办理、转交信访人提出的信访事项。

三是牢固树立服务意识。南华县搬迁安置办成立以来，全体干部牢固树立“服务移民、服务经济、服务社会”的移民工作观，认真解决好移民群众最关心最直接的利益问题，把实现好、维护好、发展好移民的根本利益作为工作的出发点和落脚点。

截至5月，没有出现移民群众集体上访、越级上访等情况，确保了移民安定、社会稳定。