为确保辖区社会治安稳定,有效化解好涉法涉诉信访问题,法制大队民警坚持把信访群众当“家人”,把群众来信当“家书”,把信访事项当“家事”,把信访工作当“家业”。始终用心用情做好每件信访事项,对来访每一位群众认真接待,对反映问题细心听,对反映合理诉求,及时联系相关部门给以解决,对不合理诉求依照法律规定做好解释;对接收每一信件,认真甄别诉求,认真办理,确保信访事项件件有回应。
坚持人民信访为人民,切实解决群众“急难愁盼”问题。日前,针对上级转办的信访事项,通过认真甄别信访诉求,发现存在逻辑混乱问题,南华县公安局法制大队民警深入信访人家中,悉心听取信访对象反映的信访诉求,根据《信访工作条例》要求,对信访对象提出问题进行细心解释工作。