南华县精准发力护航“银发经济”

为更好护航“银发经济”市场健康发展，南华县市场监督管理局坚持以党建为引领，组织党员干部扎实开展“护航银发健康”，全面强化保健食品、助听器、康复训练产品等老年人常用产品监管，充分保护老年人消费者权益。

强化监管执法，严厉打击涉老诈骗。针对与老年人健康密切相关的保健食品，通过日常巡查、专项整治、投诉举报处理等多种方式，持续加大执法检查力度。共出动检查人员624人次，检查食品生产经营主体3025户次，查办食品案件99件，抽检食品792批次。对涉老产品虚假宣传等违法行为保持高压态势，重拳出击，严厉查处利用广告对涉老产品性能等引人误解的虚假宣传、借健康讲座等形式向老年消费群体做虚假宣传的行为，维护老年群体生命财产安全，把好保健食品“流通关”。

强化标准引领，严格管控产品质量。强化“两个规定”落实，督促企业落实质量安全主体责任，开展重点工业产品质量监督抽查工作完成各级抽检任务75个批次。以老年群体服装服饰、助听器、康复训练产品等产品为重点，广泛开展质量提升行动。日常监管实行台账化动态管理，强化标准引领，坚持查验制度，杜绝“三无”产品，引导老年人购买过程中，需仔细查看产品批准文号、生产厂家等关键信息，确保所购产品正规合法，有力提升老年产品质量，把好产品质量“出厂关”。

强化氛围营造，严实科普宣传教育。针对一些不法分子常以举办 “养生讲堂” 之名，行诈骗之实。利用“3·15”国际消费日、食品安全宣传周、产品质量月等，通过发放宣传材料、现场咨询、集中宣讲等方式，向老年人普及保健食品的科学知识，帮助老年人建立正确的健康消费观念。开展“护航银发健康”进社区宣传活动，向老年人宣传相关法律法规和政策，介绍常见的消费骗局和防范方法，提升老年人的“预防关”。

强化放心消费，严肃处理投诉举报。无论是购买商品还是接受服务，消费凭证都是维护自身合法权益的关键依据。一旦发现所购商品存在质量问题或遭遇消费欺诈行为，凭证可作为有力证据，支持消费者向商家索赔或向监管部门投诉。因此，购买后要妥善保管发票、购物小票、合同等各类凭证，以备不时之需。专人对接12315、12345投诉举报平台以及信访渠道，对涉及老年人消费矛盾第一时间处理，促进纠纷处理公开化、透明化，帮助老年消费者行使应有权力，把好老年消费“保障关”。