南华县人社局打好服务“提前量”：档案预审为退休“一件事”按下加速键

年初以来，南华县人力资源和社会保障局始终秉持为民服务初心，持续推动退休“一件事”办好办快，按“一表申请、一套材料、一次提交、限时办结”的集成服务模式，服务再升级，推出企业职工退休档案预审服务。通过主动上门、靠前服务，打通退休服务“最后一公里”，自贯彻执行延退政策以来，共办理企业职工退休核准93人。

“专窗受理”提速办。在县政务服务中心人社窗口设置退休“一件事”办理专窗，为企业和群众提供政策咨询、材料收集等工作，工作人员自觉加强对业务政策、职务服务礼仪的学习，切实提高了服务群众和企业的质效。

“上门问诊”精准帮。结合人社政策法规宣传“五进”活动，主动上门为企业提供延退政策宣讲和人事档案管理指导，特别是对辖区内7户国有企业和2户用工密集的私营企业人事档案整理、执行延退政策做了明晰图表列示，用人单位与职工均清楚退休选择问题，既保护了职工的合法权益，同时兼顾企业合理利用人才资源。

“预审预检”提前办。对职工档案进行电子化比对，从参保缴费记录到工龄认定，从特殊工种备案到个人身份信息，以链条型、穿透方式审核。针对发现的档案问题，利用协同机制采取联动服务，通过数据共享和线上流转，为企业职工提供全流程服务。同时，依托退休“一件事”服务平台，通过线上渠道完成材料补充、信息确认等后续工作，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

今后，南华县将持续优化退休“一件事”服务，做细做实退休提醒服务，持续开展主动服务、不断提升服务质量，为企业和群众提供更加精准、高效、暖心的服务，让退休“一件事”改革成果惠及更多群体。