沙桥镇开展作风革命“为民服务大提质”专项行动

为提升“两个革命”工作成效提高“为民服务”水平，切实转变工作作风，沙桥镇开展作风革命“为民服务大提质”专项行动。

镇机关实施“五个一”，便民服务一条龙。一是公示一批便民服务办事清单。为方便群众了解民政相关便民服务事项，梳理公布了一批便民服务事项清单，简化申报材料、优化办事流程，提高办事效率。

二是成立一支便民服务党员先锋队。由35岁以下机关党员、团员组成便民服务先锋队，每天接待群众，宣传政策、引导服务、帮群众跑腿代办，设立党员先锋岗，党员身份亮出来，发挥先锋引领作用，真正“方便群众、服务群众”。

三是设立一个便民服务咨询台。在镇政府大门口设立一个专门的便民服务咨询台，每天工作时间有一名志愿者接待办事群众，主动为前来办事的群众提供咨询服务，指引群众办事办业务中心站所办公室位置，为群众讲解办事流程，说明所需准备的材料，让群众更快更易能办事、办成事。

四是确立一天便民服务日。结合沙桥镇每周四的赶集日，群众多在这一天到镇上办理事务的情况，沙桥镇设立每周四为便民服务日，当天取消午休，各站所全天有人在岗，为前来办事的群众办理事务。同时，到集市开展便民志愿服务，向群众宣传相关政策，提供便民服务。

五是形成一项便民服务领导接待机制。规范党政领导干部接待日制度，每周确立一名班子成员专门接待来访，来办事群众，带头接访、带头排查、带头化解、带头包案、带头维稳。不定期到咨询台服务办事群众，领导干部率先垂范，将便民服务领导接待机制作为密切党群、干群关系，化解信访问题的桥梁和纽带。

村委会开展“三服务”，群众办事跑一次。一是全天办事有人应。村委会做到“5+2、白+黑”24小时有人值守，群众办事随时有人。各村实行村级轮流值班制度，每天必须有一人值班，节假日、重要敏感时段或极端天气应加强值班值守力量。同时，设置规范的公示牌，将值班人员姓名、联系方式、举报电话向广大人民群众进行公开，自觉接受监督。

二是我为群众多跑腿。对于一些可以由村委会代办事务，由村委会统筹帮助群众代为办理，减少群众办事跑腿次数。对急需办理业务、行动不便的孤寡老人、残疾人和长期卧床的困难群众，采取错时、延时、代办等惠民服务，开通绿色通道，设身处地的为群众考虑，解决服务“最后一公里”的问题。

三是勤送服务上家门。针对独居、行动不便等群众，定期走访，把服务“送上门”，让群众在家里就可以通过“网上办”，或者是干部上门办，亦或者是送到田间地头来办，努力实现便民服务全覆盖。