南华县“兵”至如归，“高效办成一件事”为退役军人提供“一站式”暖心服务

在服务返乡退役军人工作中，因相关部门间业务系统独立、数据互不相通，依靠定期纸质反馈沟通，工作效率低下，同时，退役军人办理相关业务时也常常面临不清楚办事流程、跑动多、耗时长、材料多且重复提交等问题。

南华县政务服务中心按照省州退役军人事务改革要求和业务办理需求，以云南省政务服务“一网通办”为平台，整合全县各类退役军人一件事服务信息资源，在政务服务大厅开设“军人退役一件事”综合窗口，实现“高效办成退役军人一件事”。

化繁为简，凝聚军人退役“一件事”。通过“前台受理申报、后台并联处理、信息集成共享”的方式，将军人退役涉及退役报到、组织关系、户口、社保医保转接等9个事项整合为“军人退役一件事”，实现“一网办、一次办、少材料、少跑腿”，相关事项办理时间从3个月缩短为1个工作日，跑动次数从6个部门9次变为1次，递交材料从24份减少为9份，人工核验次数从10次减少为1次。

流程优化，退役军人行政给付“免申即享”。通过机制创新、数据共享和流程再造，实现自主就业退役士兵一次性经济补助发放等退役军人行政给付事项“免申即享”，将原本需要“退役军人申请＋部门受理＋部门审核＋部门兑现”等一系列繁琐的流程和步骤优化为“退役军人意愿确认＋部门兑现”两步。