南华县发展和改革局三举措提高政务服务质效

近年来，县发展改革局持续开展“局长科长股室长”走流程活动，找准政务服务事项实施过程中堵点难点问题，推进审批服务便民化，提高政务服务质效。

一是主动靠前，善做企业群众的“服务者”。高度重视走流程活动，将“开展找堵点、疏痛点、解难点”走流程贯彻发改工作全过程，明确由各分管领导，具体业务股室抓好工作落实，实现政务服务事项线上线下标准化、规范化、智能化、便利化，持续优化政务服务营商环境。

二是躬身力行，争做营商环境的“奋斗者”。制定走流程活动问题清单、需求清单和解决措施清单，建立整改任务分解台账，排出各业务股室窗口走流程时间表，采取线上全流程体验、线下全方位实地办理、随访服务对象或陪同办理，召开窗口工作人员或服务对象座谈，听取政务服务事项办理情况，帮助解决办事难点堵点问题。

三是较真碰硬，勇做高效审批的“践行者”。实现16项政务服务事项走流程全覆盖，对高频审批服务事项审批时限进行压缩办结，即对企业投资项目（含外资）备案承诺由原来1个工作日压缩至0.5个工作日办结；政府投资项目可行性研究报告审批承诺由原来8个工作日压缩至5个工作日；政府投资项目建议书审批事项承诺由原来5个工作日压缩至3个工作日；二三级煤矿安全生产标准化的考核审批事项承诺由原来24个工作日压缩至10个工作日。