尊敬的自来水用户：     

根据最新气象预测，受冷空气影响，2025年1月25-28日我省将出现强降温雨雪天气过程，部分区域最低气温降至零下。为避免因气温骤降冻坏用水设施、设备（水表、水管、水龙头），影响正常用水和造成不必要的经济损失，南华县欣源开发投资有限公司特提醒广大用户做好水表及附属设施的防冻保温工作。在寒潮来临之前，做好供水设施的保暖工作，以防水表、水管结冻、爆裂给您的生产、生活造成不便，在此向您介绍一些寒冬用水设施防冻小常识。

一、穿衣戴帽      

1、水表防冻，加装表箱的水表可用棉布包裹并关好箱门；无表箱的室外水表可用旧棉衣、毛巾、厚布或棉花将水表和水表两端的管道裹好，并用塑料膜将其包好，以免被冻裂。水表井要保持干燥，同时清理水表箱周边杂物，保障箱门开合顺畅，以便日常查看。

2、对裸露供水管道，保温棉、泡沫管套严密包裹水管，增强保暖效果，夜晚应先关闭水表表前阀，后将表后管道中余水放空，并用旧棉衣、旧毛毯等物包好，再用塑料膜裹紧。

二、滴水成线    

气温降至冰点时，打开水龙头，调节至水滴成线状态，保持细微水流，利用水的流动性防止结冰，龙头下方放置水桶收集，避免浪费。

三、排空防裂      

若您计划长期外出，排空水管至关重要。先关闭水表总阀，再逐一打开家中各处水龙头，包括淋浴喷头、马桶水箱进水阀、阳台洗衣机水龙头等，排净管内积水，热水器也需按说明书操作排空内胆存水，确保水管“空心”迎寒，免受冻裂风险。

四、应急措施     

1、对已冻结的龙头、水表、水管，宜先用热毛巾裹住水龙头，用温水（水温不宜超过35℃）沿水龙头慢慢向水管浇淋，使龙头解冻再拧开水龙头。若浇温水后仍未见水流出，说明水表已被冻住，再次用热毛巾包在水表上，继续用温水浇淋，也可以用电吹风加热，使水表解冻，切忌用开水烫或直接用火烤。也不可强行打开，此操作容易造成水管、水表破裂。

2、如果水表、水管破裂，请先关闭闸阀止水，若闸阀失灵无法关闭，可用布条将破裂部位绑结实后向我公司报修（不可私自更换水表），避免水资源流失。 

寒冬无情，防范先行。为保障您的用水安全，请您提前做好相应防范措施。如出现水表、水管冻裂情况，请及时拨打报修电话：0878-7211873，0878-7221181，我们将竭诚为您提供服务，帮您解决用水问题。

        南华县欣源开发投资有限公司

                  2025年1月23日