胡俊芬、胡登凤委员：
您在县政协九届四次会议期间提出的《关于在县城主街道和交通路口设置政务服务中心办事大厅指示标牌》的提案，已交由我局办理，现将办理情况答复如下：
南华县政务服务中心自2019年10月搬迁至龙川镇海埂路幸福枫景步行街B区1栋二楼以来，服务环境明显改善，有效解决了之前因场地不足，政务服务部门和事项难以集中，群众办事“多头跑”的问题。截至目前，南华县政务服务中心集中入驻单位共22家，入驻人员117人，可办理的行政许可事项240项，服务事项114项，其中现场办结163项，“一次就办好”事项222项，服务内容涵盖了与群众生活息息相关的高频服务事项，基本实现了政务服务“只进一扇门”。
为做好县政务服务中心大厅工作时间、服务场所的宣传，县政务服务管理局在服务场地搬迁前后通过县人民政府门户网站、县电视台、微信群、朋友圈等渠道进行了广泛宣传，确保全县办事群众知晓大厅服务事项、服务地址、咨询方式等信息。同时，为做好外地人员的服务指引，及时通过腾讯地图、百度地图、高德地图等导航软件对县政务服务中心的地理位置、联系电话等进行了更新维护。2019年，为贯彻落实县政协九届三次会议期间提出的《关于县政务服务中心推行朝九晚五工作作息制度》的提案，自2019年7月1日起，县政务服务中心、县公共资源交易中心（含县投资审批中介超市）实行朝九晚五工作制度，即工作时间为上午9:00—12:00，下午13:00—17:00（星期一至星期五）。法定节假日、延时服务和预约服务时间除外。相关公告通过县人民政府网站、县电视台、县政务服务网上大厅和实体大厅进行了公告，并动员政务服务中心工作人员积极转发，让办事群众广泛知晓。
您所提的“在高铁站、高速收费站、南永路姚安入口、鹦鹉山入城路口，以及城区主干道设置政务服务中心办事大厅指示标牌”的意见，经我局与有关部门咨询，因当前此项工作正在清理整治中，按照《南华县人民政府办公室关于印发南华县公路铁路沿线广告类设施清理整治专项行动方案的通知》（南政办函〔2020〕12号）精神，目前因规定暂停办理相关设施审批许可，无法在公路、铁路沿线设置非公路和非铁路标志标牌，经过单位领导多方协调，争取到在南永路、龙城大道路口及政务服务中心周边设置了4块指示牌。另外，南华县政务服务中心目前办公场所为租用场地，新的政务服务中心场地正在筹建中，待新的政务服务中心建成，相关管理办法出台实施、可以设置指示标牌后，我局将积极落实设置指示标牌事宜。
感谢您提出的宝贵意见，感谢你们对我县政务服务工作的关心、理解和支持！
南华县政务服务管理局
2020年9月21日
滇公网安备53232402000313号 
