南华县人民政府办公室关于2022年三季度政府网站及政务新媒体检查情况的通报

各乡镇人民政府，县直有关部门：

根据国家、省、州关于政府网站管理工作有关要求，2022年三季度，县人民政府办公室对南华县人民政府网站系统运行及政务新媒体运行情况进行了检查。现将检查情况通报如下：

一、总体情况

（一）网站运维检查情况。三季度，县政府网站发布信息共计1557条，其中，新闻动态746条，政务公开相关信息811条。信息发布工作较好的单位分别是：县人社局、县市场监管局、县农业农村局、县审计局、马街镇。

（二）在线咨询、网民留言办理情况。三季度，县政府网站共收到网民留言30条，已全部答复。按问题类型分类：咨询类20条，占总数的66.7%；投诉类9条，占总数的30%；意见建议类1条；占总数的3.3%。按分布情况分类：县教体局5条、县人社局5条、县住建局4条、县公安局2条、县卫健局2条、县气象局2条、政府办1条、县农业农村局1条、县民政局1条、县自然资源局1条、县交运局1条、县统计局1条、县残联1条、县电力公司1条、龙川镇1条、一街乡1条。

（三）政府系统政务新媒体检查情况。县政府办公室对全县报送“全国政务新媒体信息报送系统”的5个县级有关部门政务新媒体进行了检查，其中，政务微信公众号2个，政务微博2个，今日头条号1个，总体合格率为100%。

二、存在的主要问题

（一）政府网站、政务新媒体运维水平有待提高。部分单位没有从思想上真正认识到做好政府网站运维工作的重要性和紧迫性，未按照信息发布相关要求发布信息。经多次提醒督促相关责任人员，仍未达到信息发布指标的单位分别是：县民宗局、县交运局、县税务局、县搬迁安置办、五街镇；信息发布量为零的单位是：县工信商务科技局；出现泄露个人身份证号、银行卡号、联系人电话等个人信息的单位是：县自然资源局、县政管局。

（二）12345政府热线工作质量有待提高。三季度，我县接收楚雄州12345政务服务便民热线工单303件，在承办过程中，存在工单办理责任落实不到位、答复文稿质量不高等问题，延时、超时办结现象突出。

三、工作要求

（一）强化责任意识。各乡镇人民政府、县直各部门要进一步增强政府网站及政务新媒体运维责任意识，加强政府网站和政务新媒体信息更新。要严格落实信息公开审核制度，确保发布信息及时、合法、完整、准确。要严格执行人工防范常态化监测机制，坚决杜绝空白栏目、信息更新不及时、错链断链、错别字、重要信息描述错误、互动回应不及时等问题。要加强信息发布保密审查力度，切实把好政治关、政策关、内容关、文字关，及时发现和纠正错误信息。

（二）加强运维管理。各乡镇人民政府、县直各部门要以此次通报为契机，认真对照通报中指出的存在问题进行整改，加强对历史信息的深度检查，及时发现问题、整改问题。要进一步强化政府网站信息发布力度，重点围绕涉及群众利益、社会高度关注的财政预决算、审计信息、重大建设项目、乡村振兴、生态环境、义务教育、医疗卫生、社会保障、安全生产、食品药品等领域，及时、全面、高质量发布相关信息。要实时发布重点民生相关政策措施、执行情况和工作成效，加大政策解读力度。要认真落实权责清单、政务服务事项清单和市场准入负面清单制度，依法公开行政执法职责、执法依据、执法程序、监督途径和执法结果等信息。要认真做好12345政府热线、网民留言办理工作，强化文稿质量，提高办结实效。同时，严格按照信息发布规范要求，做到“先审后发、发后复审”，确保信息的准确性、真实性。

（三）履行监管职责。各乡镇人民政府、县直有关部门要切实履行监管职责，加强和完善政务新媒体日常管理和常态化监管工作，强化对账号开设、变更、关停注销和联系人的动态管理。要严格做好政府信息及政务公开工作的审核把关，对因信息公开不及时和工作措施不力的单位，将严格依照有关规定进行通报，并在年终考评时扣除相应分值。

南华县人民政府办公室

2022年10月31日