县工商联：
在县政协十届三次会议期间提出《关于加强南华县保障性租赁住房物业管理》的提案，已交我局研究办理，现将办理情况回复如下：
一、公共租赁住房小区物业管理现状
公共租赁住房包括公租房和廉租房。我县共建设公共租赁住房5064套，其中，教育系统建设管理590套（含已先租后售354套）；卫生系统建设管理24套（红土坡卫生院）；县住建局建设管理6个小区4250套（含已先租后售176套，出售给易地扶贫搬迁集中安置34套）；由县住建局建设，县工信商务局使用管理200套（老高坝工友小区）。
县住建局建设管理6个小区物业管理通过公开招标采购由四家物业管理服务公司管理。滨河园、柳絮苑、个私街等3个保障房小区委托南华诚达物业管理有限公司管理；馨安小区委托楚雄鹏程物业管理公司管理；虹山小区委托楚雄辉腾物业服务有限公司管理；瑞特小区18幢保障房小区委托兴阳物业管理公司管理。公租房小区物业管理已全覆盖，各物业企业在居民住宅小区物业管理中，能够按照物业行业管理相关规定和合同约定提供服务，物业行业管理向上向好发展。由于随着小区房屋越来越老化和居民住户对美好生活的追求，加之公共租赁住房小区物业企业自身尚未实现标准化、规范化、智能化，还存在物业管理服务能力弱、服务不到位及维修维护不及时不到位等问题。
二、近年来我县在公共租赁住房小区物业管理方面所做的工作
（一）建立健全管理制度。新制定了《南华县公共租赁住房管理办法》，该《办法》共8章48条。自2024年2月1日起施行，进一步明确了各职能部门的职责分工，调整修订了相关政策，规定了准入资格，扩大了保障覆盖面，明确了申报条件和租金及物管费收取标准，明确了物业管理及维修维护的责任范围，规范工作机制。县保障性住房建设管理中心依据该《办法》及时研究物业管理工作中的新情况新问题，该《办法》各项制度整体上比较科学、合理,能较好适应我县公租房管理的需要,切实可行、效果显著。
（二）加大物业企业监管力度。进一步规范物业企业服务行为，督促物业企业做好信息公开，实施服务明确标价，公开收费标准、收费依据和重大事项收支情况，让小区住户明白消费；督促物业企业加强从业人员培训，提高物业服务能力；指导物业企业做好小区内消防设施维护、车辆停放管理、园艺树木修剪，推进小区监控与有关网络平台联网对接；督促物业管理公司对存在问题进行整改。
（三）建立物业服务企业考核评价制度。建立常态化工作制度，由保障性住房建设管理中心牵头组成考核小组，每年对小区物业服务企业进行工作考评，对服务质量差的物业企业予以劝退，或取消其从业资格，对服务不到位、业主意见大的物业管理公司及时更换。
（四）规范物业服务行为。多措并举，严厉打击违规使用公租房行为，确保公平公正。加强日常监管和入户巡查，及时掌握保障对象家庭情况变化、房屋使用情况，对发现的转租转借、房屋空置、私搭乱建、擅自改变房屋用途等违规行为，依法依规处理到位。为进一步规范小区管理，提高小区管理服务水平，提升群众获得感、幸福感、安全感。
衷心感谢工商联委员给我们提出的宝贵意见建议，希望委员们一日既往的关心、关注、支持我县公共租赁住房建设管理工作，支持我县住建工作。
南华县住房和城乡建设局
2024年8月28日
（联系人及电话：许 彪 0878—7222056）
滇公网安备53232402000313号 
