南华县民政局关于对政协南华县第十届委员会第三次会议第116号提案的答复

李晓燕委员：

你在县第十届委员会第三次会议上提出《关于加强养老院营运管理的提案》，已交由我局研究办理，现答复如下：

一、加强养老机构运营管理的主要做法和措施

目前全县已批准设立许可（或备案登记）营运的养老机构共6个。其中：乡镇敬老院4个、南华县医共体敬老养老中心（南华县老年护理院）1个、民办公助养老机构1个（南华县存忠老年公寓，该养老机构目前没有入住老人）。6个养老机构已配置养老床位207张（其中：护理型床位133张，占已配置养老床位的64%）；其中：4个乡镇敬老院设计床位171张（已配置床位171张），目前有集中供养特困人员共99人（全县特困人员集中供养率为15%），有管理及护理人员共14人。

一是为加强敬老院的服务质量及供给水平，2023年县民政局争取资金96万元，对马街镇敬老院厨房、餐厅进行改造建设；二是同各乡镇社会事务办签订“2024年敬老院安全生产责任书”，建立完善管理服务工作制度。敬老院建立健全《敬老院管理服务制度》《院长目标责任制》《工作人员岗位责任制》《安全保卫制度》《会议学习制度》《请销假制度》《卫生保洁制度》《院民公约》等内部管理制度，制定《敬老院管理突发事件应急预案》，细化责任，落实到人；三是认真开展行业培训工作。统筹县级民政资源，对养老机构管理及服务人员、专兼职康养工作人员，积极争取省州民政部门培训资源，2023年联合县总工会组织开展敬老院养老护理员培训，敬老院护理员持证上岗率提高至100%。敬老院的医疗服务采取与所在地乡镇卫生院签订医疗协议的方式，由乡镇卫生院定期不定期上门开展诊疗服务，进一步加强了养老服务机构的行业规范化建设。

二、下步工作计划

一是继续抓好养老服务机构的服务质量提升工作。县民政局作为行业监管部门，各乡镇社会事务办作为敬老院业务主管部门，负责对敬老院安全、管理服务质量等工作进行指导、监督。敬老院院长是第一责任人，全面负责抓好敬老院安全和管理服务工作。敬老院工作人员按照有关的法律、法规以及行业监管文件规定要求，认真做到安全优质服务。二是依照国家的法律法规和各级政府出台的涉老惠老政策，认真做好落实。认真开展对养老机构的等级评定达标工作，健全完善服务管理工作机制，加强养老机构服务能力和服务质量的提升，不断提高养老服务机构从业人员的专业化服务水平和持证上岗率，为老年人提供多元化服务，努力提升老年人的幸福感。

再次感谢你对民政养老事业的关心、关注、理解和支持！并衷心希望你在以后工作中，对全县民政养老事业发展工作多提宝贵的意见建议，为全县民政养老事业发展工作献计献策。

南华县民政局

2024年9月18日

（联系人及电话：段洪俊       0878―7211276）