雨露乡”枫桥经验”的“善治良方”

近年来，南华县雨露乡深入践行新时代“枫桥经验”，深化完善“排查、预警、联调、处置”工作机制，通过党建引领、科技赋能、网格化管理构建矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，实现了“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”治理成效。连续八年零命案，获评“全省十佳”矛盾纠纷多元化解示范点、楚雄州信访工作优秀集体。

源头预防抓前端，让群众信访“找得对人”。始终坚持以人民为中心，织密织牢信访责任制网络，切实将信访问题发现在早、处置在早、主动介入、主动化解。全面落实首访首问首办责任制，紧紧围绕信访工作法治化的工作思路，依托基层治理调度指挥中心，切实负责好群众来信来访接待、登记、交办、调查处理和统计汇总，做到了一门受理、分头办理、统筹推进，全面落实党政领导干部“一岗双责”，做到“件件有人包、个个有人管”。

完善机制细研判，让任务分工“落得了地”。严格按照《楚雄州加强和改进信访工作五项机制（试行）》《南华县“一把手”抓信访工作办法（试行）》的工作要求，落实党委政府主要领导统筹抓总，分管领导推动协调，职能站所紧盯不放的工作格局，建立健全矛盾纠纷排查“横向到边、纵向到底”责任体系，从严落实村级“每月一排查”、乡级“每月一研判”制度。充分发挥基层网格员分布广、信息灵、反应快等优势，对容易引发集体访重复访的各类信访事项进行研判化解。

深入群众强服务，让群众心事“说得出口”。纵向上推动乡、村、组、户、人大综治中心运转规范、衔接有序、指挥高效，横向上实现基层治理职能单位资源整合、协调一致、共建共享，确保公共性、开放性和安全性。指定村组干部、网格员、农村党员或“五老”人员等专人负责，不定期到群众家中拉家常、做疏导、解疑惑，掌握思想动态、行为轨迹。组织平安法治办、司法所、派出所、妇联等对心中有“事”的群众进行走访，主动变“上访”为“下访”，切实解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事。

强化宣传树新风，让文明之声“入脑入心”。乡、村、组三级干部入村社、走田间、进家门，收集问题线索，掌握苗头隐患。坚持把村规民约作为推进村民自治、依法治村的有效手段，积极引导村民参与村规民约修订完善工作，做到策由民定、事由民理、权由民用。结合普法强基补短板专项行动，在“正月初八灯会”“4·15全民国家安全教育日”“6·26国际禁毒日”等节庆节点，通过户长会、院坝会、火塘会等形式，开展各类法治文化宣传教育百余场次，文艺汇演活动6场次，发放宣传资料4000余份，受教育群众9000余人，进一步提高群众的法治观念和依法维权意识。