1、购票须知
（1）旅客购票需在我站售票窗口、楚雄交运微信公众号或正规票务网站购买，请勿从他人手中或非指定网站购票。
（2）购票时请您向售票员告知需购买车票的重点站、全票数量、半票数量、乘车日期以及是否需要购买乘客意外险等相关要求。
（3）成人及身高超过1.5米的儿童需购买全价票，持一张全票价的旅客可免费携带1.2米以下儿童一人乘车,但不供给座位。携带免票儿童超过一人或要求供给座位时，需购买儿童票。
（4）身高1.2米到1.5米的儿童，购买半价儿童票供给座位。
（5）残废军人凭民政部颁发的革命残废军人抚恤证可购买半价优待票，享受全价票旅客待遇。
（6）凡持有证明，执行防汛、抢险、救火等紧急任务的人员，以及新闻记者、革命残废军人可优先购票。
（7）需要躺、卧的伤病旅客，应按照实际占用的座位数购票。
（8）客票以票面指定的乘车日期、车次，一次完毕行程为有效期，旅客中途终止旅行，客票即行失效。
（9）按照《道路旅客运输及客运站管理规定》，在载客人数已满的情况下，允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童，旅客携带儿童乘车，应在购票时向售票员说明并自觉购买儿童票或办理免票手续。
（10）根据相关规定本站班线全部实行实名制购票，旅客需提前准备好身份证、户口本等有效证件方可购票。
（11）旅客购票时，请核对到站、日期、时间、及票、款是否相符。如有差错请当面提出纠正。
（12）旅客遗失客票，应另行购买车票。
2、乘车须知
（1）乘车旅客须遵守下列规定：
①旅客要按票面日期和班次验票乘车，对号入座。
②客票以票面指定日期、车次，一次完毕行程为有效期，旅客中途终止旅行，客票即行失效。
③自觉维护乘车秩序，服从站务及驾、乘人员安排，爱护公共设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。
④七岁以下儿童要有成人携带乘车。
⑤旅客不得携带禁止、限制携带和托运物品上车。
⑥凡进站购票或乘车旅客都要无条件接受车站对易燃品、易爆品、危险品、禁运物品的检查。
⑦乘车时，要坐稳扶好，头、手不得伸出车外，不准翻越车窗，车未停稳不准上下，不准随便开启车门。
⑧客运站候车厅、售票厅及站台均为禁止吸烟区，旅客进入车站后不得吸烟，旅客乘车时车内不准吸烟，不准随地吐痰，行车中不要与驾驶员闲谈及妨碍驾驶操作。
⑨乘车过程中严禁从车窗向外扔洒物品。
⑩旅客随身携带乘车的物品，每一张全票（含残废军人票）免费10千克，每一张儿童票免费5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不能超过1.8米，并以能放置本人座位下或车内行李架上为限。超过规定时，其超过部分按行包收费。
（2）凡有下列情形之一者不准乘车：
①不遵守汽车客运规章而不听劝告者。
②精神失常无人护送或虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者。
③恶性传染病患者。
④酗酒及有可能对其他乘客造成危害的。
3、退票须知
（1）应在当次班车规定开车时间2小时前办理，最迟在开车前内办理；发车后不办理退票。
（2）属客运经营者责任造成的退票，不收退票费。
（3）班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10％计收退票费，不足5角按5角计算；班车开车时间2小时以内办理退票，按票面额20％计收退票费，不足5角按5角计算；班车开车后不办理退票。
滇公网安备53232402000313号 
