南华县税务局以精细服务确保退税减税政策措施落实“更高效”

一是用好“数据支撑”。在落实退税减税降费工作中，南华县税务局针对不同类型企业，开展精细化服务，推动实现退税减税降费政策直达快享，有效提升纳税人缴费人的获得感和满意度。发挥大数据分析优势，根据纳税人的类别和个性化需求，有针对性地进行一对一辅导提醒，点对点推送“办前提醒”和短信温馨提示，加强专项辅导，开展线上互动和远程帮办，彰显以数治税优势。

二是推行“高效服务”。结合地方疫情防控要求，进一步做好“非接触式”办税缴费服务工作，强化电子税务局功能，增加“非接触式”办税缴费事项，税费业务基本实现网上办、掌上办。进一步精简业务流程，对符合条件的纳税人实行简易退税流程，提高退税效率。

三是开展“云端服务”。在税务干部先学、先懂、先会的基础上，广泛利用电子税务局、微信公众号、税企联络群等“云端”媒介，开展针对性强的政策推送服务，建立税企对接机制，设立税企对接联络员，实行联络员首问负责制，实现退税“一企一策”个性化服务，为企业实实在在地解决问题、提供服务、落实政策。