城乡居民两险征缴工作是城乡居民两险这项民生制度顺利实施的关键环节。南华县税务局多措并举,着力推进城乡居民两险征缴工作。
一、主动建立协调机制。南华县税务局主动加强与社保、银行机构的沟通协调,对联合开展社保政策宣传、多元缴费方式宣传、社保费征收等进行了协商,共同建立舆情预警机制,确保城乡居民两险缴费渠道畅通,确保社保费征收工作力度不减,秩序不乱。
二、积极开展宣传工作。在办税服务厅以及政务中心税务局窗口处张贴海报、摆放展架和宣传资料等,引导缴费人了解并使用多元化方式缴纳社保费,积极对接各社区,各乡镇开展宣传工作,让缴费人更快、更全面的了解到社保费的多元化缴费方式。
三、持续优化征收服务。选派业务素质强的人员进行导费分流,为缴费人做好政策解答,缴费辅导和业务指引,最大限度降低缴费人缴费时间,提高缴费效率;窗口人员通力合作,坚持提供延时服务,全力化解社保征收高峰期带来的人员拥堵问题。安排相关股室人员在办税服务厅实地了解征收情况,现场为群众答疑解惑,及时解决社保费征收工作中出现的问题,确保征收工作稳步进行。