各乡镇市场监督管理所，各经营主体，广大消费者：
2025年火把节、第22届南华野生菌美食文化节将至，为确保火把节、野生菌美食文化节平稳有序，特提醒大家要对食品、药品、特种设备、价格、产品质量等安全牢记。
一、食品安全
一是严格经营资质审查。全面排查餐饮服务单位、食品销售者的经营资质，对有证经营户，检查许可证照是否在有效期内，实际经营项目与许可范围是否相符，坚决取缔无证无照经营行为。二是强化食材采购源头管控。餐饮服务单位和食品销售者要严格落实进货查验和索证索票制度，杜绝采购来源不明、过期变质、“三无”食品及原料。三是规范餐饮加工操作过程。监督餐饮服务单位做好食品加工过程中的生熟分开、烧熟煮透，防止交叉污染。检查餐饮具清洗消毒情况，确保餐饮具消毒设备正常运行，消毒后的餐饮具存放在专用保洁设施内。四是加强集体聚餐管理。对集体聚餐活动，特别是长街宴等大型聚餐，要求主办方提前报备，要对承办单位的食品安全条件进行审查，主办方做好食品留样工作，确保集体聚餐食品安全。五是强化野生菌安全监管。督促农贸市场（野生菌交易场所）加强对入场销售野生菌人员的提醒告诫和巡查检查，严禁销售来源不明、无法确定安全性的野生菌。发现售卖有毒和不能辨识的野生菌，要立即采取有效措施，确保交易安全。同时，加强对草乌、附子等毒性中药材及其制品的监管，禁止餐饮服务单位加工制售相关菜品。
二、药品安全
一是强化重点区域药品监管。对火把节、美食文化节活动主场地重点场所附近涉及“两品一械”企业实行重点监管。全面检查药品经营单位、医疗机构、化妆品经营企业资质、购货渠道、储存条件、医疗器械使用管理等情况。严厉打击无证经营、销售假劣药品、过期药品、非法渠道购进药品等违法行为，坚决杜绝药品生产、经营企业以交易会等方式现货销售药品，保障火把节、美食文化节期间“两品一械”质量安全可控。二是开展专项整治行动。深入开展药品安全专项整治，持续推进中药材及中药饮片质量、药品网络销售、美容美发机构化妆品等各项专项整治工作。加大对药品、医疗器械、化妆品抽检力度，增加抽检频次和覆盖面，对抽检不合格产品依法进行查处。三是加强药品应急管理。加强药品不良反应和医疗器械不良事件的监测，及时发现和处置潜在的安全风险。完善药品安全应急预案，强化药品安全突发事件的监测预警和应急响应，一旦发生药品安全事件，能够迅速启动应急预案，及时采取有效措施处置药品安全事件，最大限度降低事件危害程度，保障公众用药安全。
三、特种设备安全
一是强化重点领域特种设备监管。对旅游景区、酒店、商场、娱乐场所等人员密集场所使用的电梯、大型游乐设施、锅炉、压力容器等特种设备进行全面检查。重点检查设备是否在检验有效期内，安全保护装置是否完好有效，作业人员是否持证上岗，设备日常维护保养记录是否齐全等。二是落实安全主体责任。特种设备使用单位严格落实安全主体责任，切实加强设备日常巡查和维护保养。三是加强应急救援管理。加强应急保障，完善节假日特种设备应急救援预案，加强与行业监管部门和特种设备技术机构的沟通协作，确保在发生特种设备安全事故时能够迅速响应，及时开展救援工作，最大限度减少事故损失。
四、产品质量安全
一是重点产品质量检查。针对节日期间消费量大、风险大的银饰品、珠宝玉石、日用品、儿童玩具、电动自行车等产品开展质量监督检查。重点检查产品是否符合国家标准，是否存在假冒伪劣、以次充好等违法行为。二是加强流通领域商品质量抽检。加大对商场、超市、集贸市场等流通领域商品质量的抽检力度，增加抽检频次和覆盖面。对抽检不合格的商品，依法进行处理，并及时向社会公布抽检结果，引导消费者正确消费。三是打击侵权假冒行为。严厉打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品违法行为，加强对知名品牌、地理标志产品的保护。加强对网络交易平台的监管，规范网络销售行为，维护消费者合法权益。
五、价格监管
一是加强价格政策宣传引导。各类经营主体要认真落实价格法律法规，在火把节、美食文化节期间要严格遵守价格政策，依法明码标价，不得哄抬价格、价格欺诈、变相涨价等。二是规范价格行为。旅游景区要严格执行门票价格政策，不得擅自提高门票价格，不得在门票之外增设收费项目，景区内的观光车、停车场、餐饮、住宿等配套服务项目应明码标价，不得强制消费，酒店、民宿、餐馆严禁以节日为由大幅涨价，不得在标价之外收取未标明的费用。线上线下销售价格应保持一致，不得出现价格欺诈行为。要加大出租车、网约车、公交车以及旅游客运车辆的价格监管力度，督促客运行业按照规定的计价方式收费，不得拒载、绕道、乱收费，客运站严格执行政府定价或指导价，不得擅自提高票价。三是加大市场巡察力度。要加大对商场、超市、农贸市场、娱乐场所等经营主体销售的商品和提供的服务价格进行巡查，维护市场价格秩序稳定。四是密切关注节日期间市场价格动态。重点监测与群众生活密切相关的食品、日用品以及旅游服务价格，对价格异常波动情况及时预警，为价格监管提供决策依据。
六、网络交易和广告安全
一是要规范网络交易行为。守好“准入关”，严格规范网络营销和集中促销行为。加强对网络交易平台的监督检查，督促平台落实主体责任，对平台内经营者进行实名登记，审查其经营资质。严查网售危害生命健康的重点商品，严厉打击网售侵权假冒伪劣商品行为，依法清理处置网络禁限售商品，切实维护消费者合法权益。二是强化互联网广告监测。将电视台、户外广告等传统媒体以及互联网广告、网站、微信公众号、微信小程序等新兴媒体作为重点监测对象，着重对涉及火把节、美食文化节等涉旅关键字的电商商品、网页内容等进行监测，突出加大对医疗、药品、保健食品、房地产等与群众生活息息相关领域的虚假违法广告的查处力度，提高广告市场诚信度和消费者满意度。
七、计量监管
聚焦群众关心关注的“秤准量足”问题，以商贸街、商场超市、集贸市场、加油站等场所为重点区域，加强提醒告诫和执法检查，确保在用电子计价秤、加油机等民生计量器具检定合格证、铅封完好。特别要注意加强与火把节、美食文化节商贸街市场主办方对接联系，指导做好商贸街“公平秤”设置和入驻商户称重商品使用的电子计价秤检定。加大节日期间重点消费场所计量器具监督抽查力度，严厉打击短斤少两、计量作弊等损害消费者利益的违法行为。
八、消费者权益保护
一是畅通投诉举报渠道。充分发挥12345、12315投诉举报热线等平台作用，确保投诉举报渠道24小时畅通。及时受理消费者投诉举报，做到件件有回音、事事有着落。二是快速处理消费纠纷。建立消费纠纷快速处理机制，对消费者投诉举报的问题，能够当场解决的当场解决；不能当场解决的，及时组织执法人员进行调查处理，在规定的时限内办结并反馈消费者。对涉及人数较多、社会影响较大的消费纠纷，及时启动应急处置机制，采取有效措施妥善化解矛盾。
南华县市场监督管理局
2025年7月15日
滇公网安备53232402000313号 
