南华县召开从媒体问政到社会治理——“政见楚雄·见南华”现场办公会

7月2日，南华县在龙川镇西云社区召开从媒体问政到社会治理——“政见楚雄·见南华”现场办公会。

县委书记马特主持会议。县委副书记、县人民政府代理县长张永，县委常委、县委政法委书记汪福，县委常委、县委宣传部部长廖子建，县人民政府副县长张育果参加会议。

会议通报了“政见楚雄”我县工作开展情况。问政群众现场陈述诉求，相关县级部门逐一进行答复，问政观察员围绕物业管理建言献策。

马特要求，要换位思考、将心比心，带着感情、带着温度做好群众诉求化解工作，多共情、多倾听、多沟通，从群众切身感受出发开展调解，让群众感受到被理解、被重视。要依法依规、公平公正， 维护好业主和物业管理企业双方合法权益，做到于法有据、于事周全。要主动下沉、抓早抓小，各行业主管部门、社区不能坐等群众上门，要常态化深入小区排查隐患、发现问题，提前介入、及早处置，将矛盾化解在萌芽状态。要举一反三、建章立制，系统梳理共性问题，健全物业管理制度体系，让群众办事找得到门路、解决问题有章可循。要网格聚力、干群联动，充分发挥机关干部住在小区、贴近群众的优势，常态化收集民情、解答政策，以精细化服务提升群众满意度。

张永在讲话时指出，行政部门要主动介入、下沉一线，落实“社区吹哨、部门报到”机制。要抓实业主委员会规范化建设与党员“双报到”机制，推动身份亮在一线、作用显在实处，真正把服务做到群众心坎上。同时，要持续改进工作作风，提速增效、主动担责，以钉钉子精神推动物业管理从“有人管”向“管得好”转变，切实提升群众获得感与满意度。

会前，全体参会人员实地听取了县住建局和龙川镇关于物业管理和“政见楚雄”工作情况的汇报。