2026年楚雄彝族火把节暨第二十三届南华野生菌美食文化节期间,南华县市场监督管理局制定专项保障方案,统筹食品、价格、特设、质量、维权五大维度,全员停休、驻点值守各点位、重要场所都有市监蓝的身影。8月1日至8月9日,全县市场监管系统出动检查执法352人次,检查经营户1084户次,查处违规18起。其中,检查食品生产经营单位652户次,检查特种设备使用单位18家,检查旅游景区34个次,检查商场、超市、集贸市场87个次,检查电商平台、网络经营户293户次。12315平台接收处置群众投诉举报29件,全部按时办结回应。
压实责任全链条“无缝对接”。制定《2026年楚雄彝族火把节暨第二十三届南华野生菌美食文化节市场秩序保障工作方案》,成立由主要领导任组长的2026年楚雄彝族火把节暨第二十三届南华野生菌美食文化节市场秩序保障工作小组,负责协调指导此次活动期间的市场秩序整治工作,下设综合协调组、市场秩序维护和产品质量安全保障及价格监督管理组、食品安全监管及后勤保障组、药品安全监管组、消费投诉举报处理组、特种设备安全监管组、舆情管控组。结合节日举办的点位安排,在野生菌美食嘉年华、野生菌王国旅游景区、星光草坪、特色商贸集市、雨露白族火把节、五街第十届松茸开山节等点位和重要活动场所,安排由班子成员担任组长,落实相关工作人员参与保障,从8月1日至8日9点至22点30,分三班全天候进行市场巡查、消费者投诉调解处、市场制度维护,活动期间所有干部职工保持通讯24小时畅通,及时处理和应急处置有关问题,并结合重点点位、重点行业、重点领域开展相关执法检查。
精准监管靶向聚焦于“重点领域”。一是食品安全从严防控。牢固树立“安全是最大营商环境”理念,以食品安全稳定保障节庆经济繁荣。创新推行野生菌“1234”管控工作法,节前对县城野生菌交易中心、农贸市场、美食街、夜市摊、沿街餐饮共1000余户开展拉网检查,守住产业发展安全底线,夯实消费信心根基。节日期间,在野生菌美食嘉年华、野生菌王国旅游景区、星光草坪、特色商贸集市等点位对食品经营全天候采取线上线下、智慧AI监管、现场检查等方式实现全覆盖,尤其是加大野生菌监管,从源头掐断群体性中毒风险。二是药械与产品质量管控。开展药品、化妆品、电动自行车、充电宝、消防器材、旅游工艺品专项检查,线上监测网络药械零售,严查三无、无3C认证产品。三是特种设备隐患清零。聚焦景区游乐设施、酒店电梯、气瓶、叉车等,对人员密集场所设备逐台核查维保、检验手续,下达整改文书限期闭环整改,把运行安全卡到了每台设备。四是价格秩序规范整治。成立价格巡查专班,发《提醒告诫书》《市场经营秩序倡议书》,对餐饮、住宿、停车等重点领域开展全天候巡查。把“明码标价”盯到了每一个摊位,严查不明码标价、哄抬物价、价格欺诈行为。五是计量与网络市场监管。开展电子秤专项整治,在商贸街区、野生菌交易市场、集散地设置公平秤,上门提供计量检定;全天候监测抖音、淘宝等线上平台,规范旅游特产、餐饮网店经营宣传。六是规范野生菌标准化交易秩序。对野生菌交易中心116户经营户全部签《规范经营承诺书》,电子秤逐台检定、设公平秤复核。全面规范明码标价制度,依托市场大屏实时发布野生菌参考行情,督促经营户按品种、等级明码标价,杜绝价格欺诈。实行分区标识、分级销售管理,在中国·南华国际野生菌交易中心推行特色框区分管理,南华本土松茸、外地野生菌分区摆放、清晰标注产地,严查虚假标注产地、冒充“南华松茸”等侵权行为,守护“南华松茸”地理标志证明商标价值。七是消费维权与舆情处置。野生菌交易市场、美食活动主会场同步设立12315临时维权点,消费纠纷现场受理、当场调解、当日办结,提升外地游客消费体验。推行“首接负责、接诉即行、半小时到场”机制。期间受理的29件投诉(其中涉及价格10件、食品安全7件),全部做到了当场办结、群众满意,办结率和满意率均达100%。
本次服务保障实现食品、特种设备、旅游市场全域风险有效管控,价格乱象、消费纠纷及时化解,野生菌中毒防控宣传全覆盖,线上线下经营行为持续规范,圆满的完成2026年楚雄彝族火把节暨第二十三届南华野生菌美食文化节市场安全服务保障任务。