红土坡镇带着“三心”走访入户解难题

在基层，入户走访是常态，也是开展工作的基础和重要环节。基层社会事务也由过去的管理型向服务型全面转变，不是在办公室坐等群众来办事，而是走出办公室到群众中去，宣传政策、听取意见、收集信息、解决难题。近日，红土坡镇以党建引领，以开展新时代文明实践活动为抓手，组建了一支党员志愿服务队，带着“真心、诚心、细心”开展走访入户，真正深入基层“听取、了解、解决”基层群众的急难愁盼问题。

带着真心入户走访，视群众的困难为自己的困难。入户走访的目的就是深入群众去发现问题，解决问题。在走访的过程中，必须要有一双观察群众疾苦的眼睛、有一颗为群众解决问题的热心。小分队通过“听、看、查、访”等方式逐户核查，填写《入户调查表》进行信息比对分析，精准掌握特殊困难群体的人口、经济和生产生活等情况，第一时间将符合社会救助人员纳入保障，实现低保、临时救助等动态化管理，切实保障困难群众基本生活。

带着诚心入户走访，视群众为自己的亲人。与人民群众打交道需要诚心诚意才能换得他们的信任。小分队不是把入户走访作为一项硬指标，而是把走访工作当作“走亲戚”，把走访的群众当亲人，给群众足够的亲切感。与群众交谈时不是盘问式、夸夸其谈，而是采用拉家常、多请教多夸奖的方式，让群众真正“掏心窝子”，说实情、讲实话。

带着细心入户走访，视群众的想法为自己的想法。要干好一件事情，就必须要有目的性和计划性。小分队提前调查了解，做足充分准备工作。走访过程中，设身处地为群众考虑，不仅注意到路线、时节、时间等因素，还过细到走访对象的年龄、文化水平、人际关系等诸多因素，既保障了走访工作的高效开展，同时还能保证不耽误走访对象的时间、不给群众添麻烦。

党员志愿服务队为期一周的入户走访，共走访农户400余户，宣传各类惠民政策13项，收集整理群众急难愁盼问题40余个，其中通过及时申报低保、临时救助和医疗救助解决31个，通过政策解读和宣传引导解决6个，其余3个正在协调解决，工作成效得到广大党员群众的一致好评。