罗武庄乡：“三聚焦”持续推动信访工作提质增效

今年以来，罗武庄乡始终坚持把信访工作作为听民声、解民忧、暖民心的重要渠道，围绕三个“聚焦”，强化责任担当、狠抓工作落实，推动信访维稳工作高质量高标准开展，不断提高人民群众获得感、安全感。

一是聚焦排查，推动源头治理。建立完善多渠道社情民意排查机制，深化领导干部接访下访，及时发现解决群众生产生活的实际困难，不断增强信访工作的前瞻性、系统性、针对性，努力做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，减少信访上行。对排查出的涉信访事项，多方参与、因案施策、逐案研定，深入问题一线，深挖问题根源，找准问题关键，对症下药解决问题。

二是聚焦法治，推进规范处置。利用理论学习中心组学习、干部职工例会集中学习等，深入学习《信访工作条例》，严格按照法定权限和程序及时、全面登记信访事项，甄别处理范围、明确办理责任主体、确定处理途径。对信访人反映的事实和诉求进行认真分析、甄别，做到精准转送交办。严格落实信访包案化解机制，明确责任部门单位处理要求，确保信访事项依法规范按期办结。积极推进访调对接工作，推动信访与人民调解、行政调解、司法调解有机联动，做到访调结合、能调则调，形成形式多元、分层递进、衔接顺畅的调处化解机制。

三是聚焦责任，推动真抓实干。坚持落实领导班子成员信访接待“首问责任制”和领导干部接访下访工作机制，落实单位主要领导为第一责任人，跟踪督查督办，做到信访事项事事有回音、件件有着落。严格落实领导包案化解机制，在办理重点案件时，以“一案一包”的办法有效管控、限期化解；紧紧抓住群众最关心、最直接、最现实的利益问题，积极回应群众诉求，采取多种惠民生、暖民心举措，确保民生实事落地见效，信访事项源头减量。