五顶山乡党群服务中心：充电学习强本领 提升便民软实力

为克服自身业务能力不足、领域业务不贯通以及对社保政策掌握不深、不细、不精等短板弱项，我乡党群服务中心采取“晚自习”学习的形式，已实现业务水平和服务水平“双提升、双促进”，大力推进社保服务标准化、规范化、便利化。

以谈促学，提升学习能力。分管领导和中心主任分享自己在工作中处理复杂问题的经验和对政策的理解，倾听工作人员对不同业务存在的困难，及时分析问题提出解决办法；开展廉政风险谈话，剖析个人不足与廉政风险，在提升业务水平的同时，做到心中有戒，严格坚守防线，切实守护好、管理好参保人员的“养老钱”。

以学促知，提升经办能力。组织中心人员进行集体学习，学习《社会保险经办条例》《中华人民共和国社会保险法》《工伤保险条例》等法律法规，紧跟社保领域最新政策，全面提升干部政策掌握水平；同时大家结合自身工作和职责进行充分讨论，熟悉彼此业务经办流程与政策规定，充分做好综合窗口服务；积极探讨参保群众遇到的难点、堵点，提出解决办法，做到高效便民、群众满意。

以知促行，提升执行能力。充分注重实践，在学中干、干中学，不断丰富自身的专业知识，从而推进基本养老、医疗保险参保扩面工作；采用线上线下结合，做好养老资格待遇认证、丧葬补助申报、零星报销等，确保各项社保待遇发放“不少一人”；学以力行，在落细落小落实上下真功，从实际出发，学以致用，把养老、医疗保险等保险制度落实到位，切实保障群众合法权益。

下一步，我乡党群中心将持续深入社保业务学习，注重经办技能提升，忠诚履职、主动担当，使得社保业务服务质效、有效提升，进一步满足群众“就近办，少跑腿”的社保服务需求。