一街乡“为民办实事”典型事项——精细化做实“一老一小”关爱工作

一、基本情况

一街乡坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于老龄工作、妇女儿童工作的重要指示批示精神，坚持“党委领导、各方参与、整合资源、精准施策、协调发展、夯实基层”的原则，始终聚焦“一老一小”关心关爱工作，办好“一老一小”民生实事，确保将“一老一小”关心关爱行动落到实处，将“温暖”送进群众心田。

二、成效经验

（一）健全机制，压实责任。一是明确各村委会书记担任儿童主任，乡社会事务办主任担任儿童督导员及未成年人保护工作站站长，联合重点职能单位，压实关爱“一老一小”工作责任，有序推进留守老年人、留守儿童关爱服务质量提升三年行动工作。二是组织召开留守老年人、留守儿童关爱服务质量提升工作会议，全面落实挂连结对帮扶制度和各项社会救助保障工作，明确各职能部门职责职能，在全乡上下形成了共同关心关爱留守老年人、留守儿童的浓厚工作氛围。

（二）摸清底数，精心部署。一是认真开展摸底排查。以季度为周期，精准摸排并适时更新全乡各村特殊困难老年人、孤儿、留守儿童、困境儿童花名册，做到底数清、人数清。截至目前，一街乡留守儿童人数为113人，留守老年人数为36人，困境儿童16人。二是建立走访探访机制，每季度至少开展一次留守老年人、留守儿童、孤儿入户走访工作，开展“一对一”“多对一”结对关爱，确保每个需要帮助的老人和孩子都能得到关心和照顾。通过定期走访、电话联系、微信互动等方式，及时了解“一老一小”的生活状况和需求，为他们提供心理疏导、生活照料等服务。

（三）定期监测，加强管理。一是高度重视乡村两级干部综合能力提升，定期举办业务培训，提高负责同志的专业能力和素质。二是动态跟踪监测，及时掌握留守老年人、留守儿童、困境儿童等重点服务对象基本信息。对符合社会救助和福利政策的人员，指导申报社会救助，特别针对患病、残疾等重点老人和儿童，提供精神关怀、政策保障等关爱服务。不定期同村小组、学校、监护人沟通交流，及时掌握留守老年人、留守儿童的生活状态、身心健康、学习情况等。三是在各节假日、汛期等重点时期，加强宣传教育，提高老人和儿童的自我预防和自我保护能力。四是建立快速反应机制，采用线上和线下相结合的灵活报告方式，畅通监督报告渠道，简化报告流程，提高报告效率。