雨露乡党群服务中心推深做实“好差评”工作，促进服务质效再提升

为提升企业和群众办事体验感和满意率，雨露乡党群服务中心多措并举大力推进“好差评”工作，以此为抓手力求服务质效持续提升。

以系统为抓手，畅通评价渠道。积极畅通线上线下评价渠道。以线上评价为主，通过办事通APP、云南政务服务网等渠道进行评价，并将评价情况统一汇聚到云南省统一政务门户网站“好差评”系统，目前系统内好评率为百分之百，暂未收到差评。

以评价结果为导向，倒逼服务提升。全面归集现场、网上办件评价数据，指定专人定期对评价情况进行数据分析与汇总，及时向窗口工作人员反馈“好差评”各项指标，督促问题整改，倒逼窗口工作人员提高服务能力、提升服务质量。

以良性互动为方式，强化监督作用。及时接收“好差评”意见，将差评整改作为推动“好差评”制度落实的重要环节，同时将“好差评”工作与“办不成事”窗口相结合，着力解决企业、群众办事过程中的“疑难杂症”，通过政民间及时畅通的良性互动，充分发挥群众的监督作用，确保以整改的实际成效推进我乡政务服务工作质量和效率再提升，增强群众的满意度和获得感。