五街镇：“四个强化”绘就矛盾纠纷排查化解好“枫”景

近年来，五街镇始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新矛盾纠纷化解方式方法，构建“全链条”多元解纷体系。以“纠纷排查、多元解纷、普法宣传、及时回访”四项举措，切实筑牢社会和谐稳定基础。

强化源头排查，筑牢矛盾防线。坚持矛盾纠纷“线上+线下”“常规+专项”相结合的排查方法，组织包村工作组、网格员在“主题党日”、接处警、医疗救治等工作开展中融入矛盾纠纷排查化解行动，年内排查各类矛盾纠纷风险户128户。对摸排出的矛盾纠纷，坚持每月定期走访、半月动态调整和特殊时段、敏感节点“周排查”“日报告”制度，综合分析研判群众集中诉求反映，制定五街镇家庭安全风险评估高、中、低风险户包保化解交办单并下发至村委会、工作组90份，实行分级分类包保稳控，切实将隐患化解在未然，让矛盾纠纷排查化解由“事后调”转向“事前防”。

强化多元解纷，公正定纷止争。依托“政法委员+平安法治办+司法所+派出所+人民调解员”的“一办两所两员”融合模式，深化综治中心建设，对矛盾纠纷进行协调化解。由政法委员、平安法治办干部、司法所所长、派出所民警、网格员组成的“彝汉双语”联合调解队，充分发挥讲道德、懂法律、识人情的优势，结合各自工作领域、政策法规和自身经验，整个过程从既解“法结”，又解“心结”角度出发，采取“小事”马上调、“大事”吹哨调、“难事”联动调的工作法，确保矛盾纠纷第一时间化解到位。年内共调处化解各类矛盾纠纷、邻里口角26件，调解成功率达100%。

强化普法宣传，提升法治素养。镇普法宣传队通过进企业、进村组、进校园等多样的宣传形式，利用发放宣传资料、发布普法短视频、法治副校长法治宣讲等方式广泛宣传法律法规知识，根据五街实际，广泛开展彝汉“双语”面对面普法，运用14个普法宣传栏和微信群开展线上线下“双线普法”，形成以法治思维解决矛盾纠纷和群众信访事件的法治氛围，坚决防止“民转刑”“刑转命”案件发生。年内面向广大群众和干部职工开展各类法律学习宣传活动30余场次，发放普法宣传资料5000余份。教育引导群众正确运用法律武器，采取合法途径，表达合理诉求，维护合法权益，努力从源头遏制各类矛盾纠纷发生。

强化及时回访，巩固调解成果。联合派出所、司法所建立动态跟踪回访机制，把案件回访作为矛盾纠纷化解工作的延伸，确保“件件有回音，事事有落实”。对已调解成功的矛盾纠纷进行定期回访、动态跟踪，通过入户、电话、微信回访等形式，主动了解协议履行情况、耐心细致做好结果问询和解释沟通工作，进一步化怨气、解心结，回访过程中，认真听取群众对镇村、派出所、司法所畅通诉求渠道、解决涉法涉诉问题的意见和建议。对未化解的纠纷进行常态跟进，制定化解方案，责任到人，密切关注事态发展、人员去向，避免当事人情绪转化、升级，严防矛盾激化和风险外溢，有效巩固调解成效。