红土坡镇：聚力提质优服务 扎实推进质量服务月工作走深走实

 在全国“质量月”活动如火如荼开展之际，红土坡镇以此为契机，聚焦于养老、儿童福利等民生关键领域，把课堂搬到广场、把标准送进家门，用“小切口”撬动民生服务“大提升”。

“过去只知道要服务好，现在才知道每一步都有标准可循。”红土坡敬老院负责人查国涛感慨道。活动期间，红土坡镇邀请行业资深专家，面向全镇养老机构管理人员、护理人员及儿童福利机构工作者开展标准解读专题培训。通过案例分析、互动答疑等方式，系统讲解服务规范、操作流程及质量管控要点，确保从业人员精准掌握标准要求，为规范服务行为奠定坚实基础。

课堂之外，一支由民政干部、社工、医护人员组成的“红马甲”志愿队奔走在街巷村组、田间地头，针对养老家庭和儿童福利对象的个性化需求，开展“送标准上门”行动。通过入户走访、一对一讲解，帮助服务对象及其家庭理解标准内容，指导其合理运用标准维护自身权益，用贴心举措打通质量服务“最后一公里”。

“民生服务质量直接关系群众获得感。”红土坡镇相关负责人表示，下一步，红土坡镇将持续巩固“质量月”活动成果，进一步推动民生领域服务质量提档升级，为全镇高质量发展提供坚实保障。