针对农村矛盾纠纷“多头跑、反复调、难闭环”的治理堵点,沙桥镇构建“受理链、调处链、解决链”三链协同机制,通过“一站式窗口受理、跨部门联动调处、全周期跟踪问效”的闭环管理,将矛盾吸附在基层、化解在源头,截至2025年5月,全镇矛盾纠纷调处成功率提升至92.3%,同比上升7.3个百分点,实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

一站式受理:织密矛盾“过滤网”
整合资源:整合司法、派出所、法庭、党群中心、社会事务办等11个部门资源,设立镇综治中心,推行“一窗受理、分类登记、归口派单”模式,避免群众“多头跑”,让群众“只进一扇门”就能办理多种事务、解决各类问题。
萌芽化解:配套建立“网格排查+村民议事会+乡贤调解”前置机制,2024年11月以来通过网格预警提前化解邻里纠纷、土地争议等隐患260余起。

一揽子调处:打造联动“攻坚队”
优化队伍:组建“司法+民警+法庭+乡贤”专业调解团,对复杂纠纷实行“一案一专班”,推动司法确认、法律援助等服务同步介入,形成“专业力量+社会资源”的联动攻坚模式,确保矛盾调解“有力度、有准度”。
协同合作:建立“三级联调”机制(村级调解室初调、片区联调中心复调、镇综治中心终调),对跨区域、跨部门的疑难纠纷,由镇综治中心牵头,联动相关职能部门成立专项调处小组。2024年11月以来成功化解历史遗留积案1件,平均调处周期缩短至3个工作日。

全链条解决:拧紧成效“螺丝钉”
规范流程:建立健全矛盾纠纷排查、受理、分流、督办、反馈、汇总、研判等工作流程,对群众诉求进行闭环管理,确保每件事情都能得到妥善处理。
定期研判:推行“周排查、月调度、季研判”工作法,每周各村全面排查矛盾纠纷,做到不留死角;每月针对已排查出矛盾纠纷的化解情况集中调度,清晰掌握进展;每季对整体矛盾纠纷风险隐患深度研判,依据结果完善相关机制,为源头治理提供依据支撑,针对性开展政策、法律法规宣讲。