我为群众办实事：兔街镇下好矛盾排查“先手棋”，打赢纠纷化解“主动战”

为进一步做好辖区的安全稳定工作，营造和谐稳定的社会环境，近日，兔街镇紧紧围绕疫情防控和群众需求，深入细致开展各类矛盾纠纷，多措施做好矛盾纠纷排查化解工作。

一是加强宣传引导。利用村宣传栏、大喇叭、悬挂横幅、入户发放宣传资料等形式广泛开展信访法律法规宣传教育工作，大力宣传《中华人民共和国民法典》、群众生产、外出务工等生活密切相关的法律法规，努力营造全民守法的良好氛围，引导群众通过合理合法渠道反映诉求，解决问题。

二是定期排查矛盾。实行定期矛盾排查工作机制，深入辖区开展矛盾纠纷排查工作，认真细致地听取群众反映的热点难点问题，做到及时发现及时解决，确保矛盾不积累，纠纷不激化。

三是注重化解调处。对走访排查中发现的问题，做到全面掌握矛盾纠纷情况，摸清矛盾纠纷症结，及时掌握矛盾纠纷的动态走向，采用微信调解、电话调解、实地调解等线上线下调解模式，着力将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

四是夯实工作职责。严格落实“谁负责、谁管理”的工作机制，针对查找出来的问题进行认真的梳理，由相关人员对口化解矛盾纠纷，能立即给予解决的当场给予解决，不能当场解决的给当事人明确解决时间。

截至目前，全镇共排查出矛盾纠纷30起，化解30起，化解成功率100%。