为认真践行“三法三化”，把“两个革命”持续推向深入，进一步优化审批和服务流程，提高行政审批服务效能，提升政务服务水平，推动政务服务营商环境持续优化。9月13日，县自然资源局党组书记、局长何华鹏与副局长郭金兰到县不动产登记中心窗口开展“听民声、解民忧、帮民困”局长进大厅走流程活动。两位领导分别以亲身办、陪同办的方式全过程体验了不动产抵押登记、二手房水电气联动过户、商品房预告登记等办事流程。

在体验过程中，转换角色、变换视角，以群众身份深入体验办事全过程，全方位体验不动产登记办理流程优不优、窗口业务熟不熟、办结时限快不快、办事指南准不准、服务态度好不好，全流程倒查不动产登记服务过程中是否还存在服务难点、堵点等问题。

随后，何华鹏在不动产登记中心主持召开了不动产登记优化营商环境、加强作风建设座谈会。会上，不动产登记中心主要负责同志汇报了 “一窗受理、并行办理”、“一件事、一次办”、“互联网+不动产登记”、预告登记、“交房即交证”、“交地即交证”二手房“带押过户”、加强作风建设等方面的情况，提出了在不动产交易、纳税、登记“一窗受理”工作中仍存在部门协同配合、流程再造优化中的难点、堵点问题。针对当前“一窗受理”存在的主要问题，何华鹏与窗口工作人员进行了认真分析研究，并提出要积极与税务、住建部门协调沟通，打破部门间的信息壁垒；要合理设置窗口及配齐硬件设施；要加强窗口人员理论知识学习和业务培训，切实提升“一窗受理、并行办理”服务水平。

何华鹏强调，一要切实提高政治站位，加强不动产登记工作人员作风建设，努力打造一支政治合格、业务过硬、作风优良、服务高效的不动产登记队伍；二要切实转变角色，以企业群众的角度看流程、走流程，切实将各项便民利民措施落实落细，不断优化完善各类登记流程环节，进一步增强企业群众的获得感、幸福感和满意度；三要对标对表先进县市的经验做法，大胆吸收和借鉴先进经验、大力实施创新改革举措，助推我县营商环境进一步优化提升。