南华县人民政府办公室2024年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称条例）编制，由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。本报告所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。报告将在南华县人民政府信息公开网站上公开。如对本报告有任何疑问，请与南华县人民政府办公室网管中心联系（地址：南华县龙川镇华强路县公务中心716室，邮编：675200，电话：0878-7221981，电子邮箱：nhzfbgs715@126.com）。

一、总体情况

2024年，南华县深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十届二中、三中全会精神，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，立足工作实际，坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，全面拓展与深化政务公开工作，着力提高政务公开实效，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开政府信息情况。南华县继续以主动公开为“基调”，着重规范重大行政决策、重大建设项目、营商环境、社会公益、公共资源等政府信息公开，更好地满足公众需求，提高政府门户网站的服务质量和效率。在南华县人民政府网站发布政府信息8919条、在南华县人民政府微信公众号发布政府信息579条；受理政府网站留言咨询和建言70件、12345政府热线系统办件1786件，办结率均为100%。

（二）依申请公开情况。严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，不断完善依申请公开办理工作流程、办理时限和规范要求。推进、指导、协调、监督各单位做好信息公开答复工作，确保事实认定清楚，程序合法、适用依据准确、内容适当。全年共受理政府信息依申请公开3件，申请人均为自然人，其中：1件已按照中华人民共和国政府信息公开条例依法依规予以公开，2件因申请人所申请公开材料不存在，无法予以公开。未发生因政府信息公开引发行政复议、行政诉讼情况。

（三）政府信息管理情况。高质高效抓好政府网站建管维，严格落实读网巡网制度，坚决防止发生网络安全事件。投入5万元购买上海星鸟网络科技有限公司政府网站及政务新媒体云监管技术服务，加强政府网站和政务新媒体信息内容检查、运维监测、排查整改，提高政府信息维护效率和公开质量，降低信息安全隐患。年内共组织运行安全季度通报4次，开展专项内容安全监测13次，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，确保发布信息精准、高质、安全。

（四）政府信息公开平台建设。一是规范信息公开栏目建设，按照《楚雄州人民政府办公室关于进一步做好政府信息公开平台栏目建设有关工作的通知》要求，不断优化网站版块功能，新增乡镇基层政府信息公开事项标准目录、乡镇重点领域信息，优化精减政务专题栏目9个、调整法定主动公开内容栏目4个，分领域集中展示政府信息，提升群众查阅体验感、满意度。二是落实政府网站和政务新媒体安全监管主体责任，投入1.29万元完成2025—2027年政府网站SSL数字证书续签安装工作，加强政务新媒体日常监管和维护，督促整改不规范政务新媒体2个，目前全县保留政务新媒体5个。三是提升12345政府热线工作质效。投入1.93万元建设12345政府热线云呼叫系统平台，实现政府热线回访内容录音资料的实时存档和查阅，对办件承办单位的办理答复工作起到监督作用，有力推进我县12345政府热线办理工作专业化、规范化进程。

（五）监督保障方面。一是加强组织保障，县委县政府主要领导听取政务公开工作4次，为政务公开工作把脉定方向，从经费保障、人员编制等方面给予大力支持。二是强化工作培训指导，组织集中培训2次，以解决共性问题代替培训5次，有效帮助乡镇和县级部门新入人员提升业务技能和服务水平。三是加强技术监管，依托网站及新媒体统一云监管平台，对政府网站和政务新媒体进行常态化监测，实现对政府网站和政务新媒体站点可用性、内容更新性和网络安全性实时动态提醒，定期对存在的问题进行通报并督促整改到位。四是健全问题反馈通报机制，坚持政府网站和政务新媒体“日读网、月检查、季通报、年考核”监管机制，及时对存在的问题进行通报反馈并督促整改到位，实现对政府网站和政务新媒体的常态化监管。全年未发生因政府信息公开引发的行政复议和投诉、举报事件。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是政务信息审核把关不够严格。个别部门执行信息发布审核“三审三校”、巡网读网及自查自纠制度落实有差距，发布信息中出现严重表述错误、泄露个人信息、内容排版不规范等现象偶有发生，落实减存量、控增量工作还有差距。二是政务公开工作要求执行不到位。少数部门对政务公开工作重视程度不够，部分栏目信息更新不及时，内容格式要求不严谨，信息审核把关力度不够。三是政务公开工作队伍建设存在短板。部分单位人员变更频繁，专业化、理论化水平不足的问题仍然存在，政务公开工作系统性、连贯性方面存在短板。

（二）改进措施。一是继续强化公开审查工作。以切实有效地审查防范失泄密风险，严格规范政务公开保密审查程序，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，确保公开信息安全。组织开展已公开政府信息维护管理机制研究，就已公开信息的常态化管理、定期维护等机制进行探索。二是全力提升主动公开工作。强化政府门户网站“主阵地”作用，立足解决群众实际问题，聚焦群众关心的教育医疗、征地拆迁、乡村振兴、就业创业等热点领域，强化政府信息公开力度，提高信息公开质量，有效回应社会关切，切实提高群众获得感和满意度。三是持续加强工作队伍建设，要求各单位明确专职业务人员负责，对工作人员名单备案管理，保持人员相对稳定。同时，加强人员业务技能培训，特别是在人员调整后，认真做好工作交接和岗前培训，切实保障工作的连贯性。

六、其他需要报告的事项

南华县2024年度未发生政府信息公开信息处理费收费情况。

南华县人民政府办公室

2025年1月9日