南华县认真落实公安部“放管服”、国家移民局“最多跑一次”云南省服务群众提升效能22条措施、南华县公安局出入境优化窗口服务举措等有关涉及便民惠民内容，我县在落实优化办证流程、简化办证手续、强化科技应用、提高服务水平等方面，使我县群众真真切切的得了以下实惠。
1、办理事项一次告知。公布“只跑一次”办理事项的清单、办理流程、申请材料、办理时限以及咨询服务电话，对前来窗口咨询的申请人提供一次性告知提示单。
我县充分利用省厅已推出的“云南公安”微信公众号，及其后将推出的公安网上办事平台等渠道，通过出入境网上办事平台、手机APP，提供办理出入境证件咨询、预约、进度查询等服务，有条件的地方还可结合上述平台推出手机APP等其他服务渠道。
2、申请证件一次办结。在受理护照、往来港澳通行证及签注、往来台湾通行证及签注，要确保申请人在同一接待窗口，一次集中完成制证照片采集、指纹采集、申请材料提交、面见核查、证件缴费等全部申办手续。
申请人提交材料不齐全或者不符合法定形式的，应一次性告知申请人办事要求、程序及需要补正的全部内容；申请人申请事项不属于本部门受理范围的，告知申请人正确的受理机构。
3、推广异地受理业务：我县也接待来自全国异地群众申请换（补）发出入境证件和省内公民按普通程序受理出入境业务工作。
4、推广预约办证。运用互联网预约平台，推广预约精准办证服务，提示申请人办理时间、地点及所需提交材料，方便申请人按预约时间段到出入境接待窗口申办出入境证件。
5、拓展网上和速递服务。根据工作实际，拓展网上填表、移动端填表等服务，确保一人同时申办多本出入境证件只需交一张表，取一个号，并可根据需求寄送。对不能为申请人提供人工协助填写申请表的接待窗口，我县正在计划增设自助填表设备。
对于申请往来港澳台旅游签注的，提供申请人自愿选择自费双向速递邮寄出入境证件服务，无需申请人到出入境接待窗口提交申请。
6、简化申请材料、只须填“一张表单”、“一网办理”。加强信息共享建设，逐步做到能够通过信息共享核实的监护关系、居住证或者社保信息等，无需申请人提交相应申请材料。对从全国公安出入境管理信息系统外查询核实的信息，受理人员应当将相关信息纸质打印，并加盖核验章后，录入申请人电子档案，纸质材料作为申请材料存档备查。
“一张表单”，一人同时申请多本证件只需交一张申请表，取一个号，并可根据申请人需求免费寄送；
“一网办理”，申请人可利用互联网预约办证平台提前预约，方便申请人按预约时间段到出入境接待窗口申办出入境证件手续；“二次签注”提供申请人自愿选择自费双向速递邮寄出入境证件服务。
7、缩短异地办证时间。5月1日起，我局将统一调整跨省异地申请出入境证件时限，由30日缩短至20日。9月1日起，省内申请由15个工作日缩短至7个工作日内完成受理、审批、制证工作。
8、推进电子快捷支付。接待窗口要在提供多种缴费方式的同时，在原使用POJD的基础上，推广使用支付宝、微信等电子缴费方式。
9、推行延时服务。出入境管理窗口提供周六办证服务，并指导本辖区内各接待窗口做好在办证高峰以及节假日前开展延时、错峰办证服务。
10、扩大紧急办证范围。除因申请人因奔丧、治疗重症、探望危重病人、出国留学报到时间临近、处理境外突发事件外，各地应当对以出境参加紧急会议和谈判、签订合同及行前证件遗失损毁等紧急事由，申办出入境证件的，提供加急办证服务。
出境参加紧急会议和谈判、签订合同的，应当提交能证明申请人紧急出境参加会议和谈判、签订合同的证明材料（如邀请函、会议通知等），以及单位、企业紧急派遣相关人员出境办理公务的函件（需加盖公章，并由负责人签字确认）；行前证件遗失损毁的（首次申领的除外），应当提交申请人已经购买的机票或行程单，以及境外住宿的酒店信息（酒店名称、酒店地址、入住日期等）。
11、增加出境提示。窗口摆放境外出行安全提示、境外遗失护照等应急处理指引、文明出游常识、出国出境定居注意事项等宣传提示。
12、开通了“绿色通道”。为因出国境奔丧、治疗紧急重症、探望危重病人、留学时间在即、处理境外突发事件等紧急事由需要立即出国出境的，可以通过“绿色通道”，在非工作时间预约申请办理因私出入境证件。
申请人应提交：死亡证明、国内医院转院证明材料、国（境）外医院病危通知书、临近开学日期的录取通知书或相关书面证明材料，以及我国驻外国使领馆或办事机构、中央驻港澳办事机构、省级外事或商务部门签发、出具的紧急出境书面证明材料。在出入境服务窗口应公布“绿色通道”联系方式，制定相关规范、制度，并严格落实。加急制作证件的，按照现有制度执行。
13、免费速递出入境证件业务。对申请人首次申领、换补发出入境证件，为了方便自己取证，需要选择邮政速递业务的，免费送达。
14、户籍地在云南省内（对外开放按需申领的15个地区）的申请人，可持二代身份证在我县出入境窗口办理业务；积极为云南省境内符合条件的在开展按需申领护照的15个州、市的居民，在非户籍地的按需申领地区，可就近向居住地公安机关出入境管理部门申请普通护照、大陆居民往来台湾通行证及签注（不含定居及个人旅游）、往来港澳通行证及团队旅游签注的申请。根据公安部统一安排部署，取消了居住证半年以上的限制，且户口属于云南省的居民，可以再全省的县市公安出入境管理服务窗口申请出入境证件，只需提交身份证即可。
户籍地在云南省外（对外开放按需申领地区）的申请人，持持二代身份证、我县辖区派出所颁发的居住证即可在我县出入境窗口办理出入境业务。
15、为申请人免费拍照电子证件照片。
出入境窗口设置证件照片采集设备，为申请人（仅限大陆居民）提供免费拍摄出入境证件照片服务，采集申请人的电子照片，录入系统供制证使用，不再打印纸质照片，同时保留现有的社会化照相服务，由申请人自愿选择。
16、配合州局开通出入境微信公众号。
提供出入境业务预约办理、办证进度查询、办证业务咨询等服务。通过微信公众号，为群众提供护照首次申请、持证换发、持证补发、护照失效重新申领、护照加注网上预约办理出入境证件、办证进度查询、办证业务咨询等服务。实现各类出入境管理信息定制和各类通知通告提醒、证件有效期提醒、办证进度信息推送等实时提醒服务。
17、通过互联网公安出入境网上办事平台推行出入境业务办理网上预约服务。
配合州局开通互联网公安出入境网上办事平台推行出入境业务办理网上预约服务。申请人可以通过互联网公安出入境网上办事平台，填写身份信息及需要办理的证件类型，并在约定时间内到出入境接待场所指定受理窗口办理相关证件，减少现场排队等候时间。通过互联网提前填报申请信息，预约办证时间，办理业务时可直接打印申请表。通过预受理系统科学合理地安排各个时段的办证人数，实现人群分流，解决申请人集中在某一时段或某个受理大厅“扎堆”办证问题，缩短群众办证时间，实现有序办证。
18、继续推行公安出入境业务缴款电子化，实现应用互联网平台、手机APP、支付宝、微信等以电子渠道为主体的多种缴费方式。
配合与省公安厅、财政厅统一部署同步开通网上、微信等方式预受理普通护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证业务，出入境收费由申请人直缴入云南省财政厅专用账户，极大的方便了申请人的交款业务。
目前我县主要是依托非税系统、POS机刷卡缴费，按照上级要求，正在调试开展以支付宝、微信等以电子渠道为主体的多种缴费方式进行收费。
19、在全州公安出入境证件受理窗口推广使用出入境证件自助打表机，申请人凭二代身份证即可免费打印出入境证件申请表。
为申请人提供免费拍摄出入境证件照片服务时，照相机要和系统开发时使用的接口文件要相匹配，航信公司针对所开发的软件部分调用数据情况，购置了佳能EOS800D照相机、HP252DW彩色激光双面打印机及相关配套器材，已为申请人提供免费照相，又可完成自助打表机打印出入境证件申请表业务。
20、对办理往来港澳、台湾二次签注的，在申请人自愿付费的前提下，提供特快专递服务。
州局出入境管理支队在全州推行了港澳通行证、台湾通行证二次签注付费寄递服务，由州出入境管理支队牵头与顺丰速递达成协议，对办理二次签注的证件进行往来寄递，此项服务的各项流程还在不断优化。
滇公网安备53232402000313号 
