国家税务总局南华县税务局2021年政府信息公开工作年度报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称条例）编制，由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。

一、总体情况

2021年，南华县税务局在县委、县人民政府和国家税务总局楚雄彝族自治州税务局（以下简称“州局”）的正确领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习领会习近平总书记关于税收工作重要论述、考察云南重要讲话精神，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会以及“七一”重要讲话精神，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，统筹推进税收中心工作和助力经济社会发展，认真落实党中央、国务院和地方各级党委政府关于全面推进政务公开工作的部署要求，坚持围绕中心、服务大局，立足税收工作职能职责，强化税费政策解读宣传，加强公开平台和队伍建设，着力提升政务公开工作水平，切实以公开促落实、促规范、促服务。

（一）主动公开

南华县税务局以税务网站和政府网站作为信息公开的主阵地，常态化、经常性转载税务总局和权威媒体发布的政策文件、涉税信息，让群众及时了解政策动向，做到应公开尽公开。

（二）依申请公开

南华县税务局积极畅通受理渠道、精准规范答复意见，进一步提升依申请公开办理的质效。2021年，南华县税务局未收到信息公开申请。下一步将继续做好政府信息公开工作，如收到信息公开申请，将按规定程序，在规定时间内反馈申请人。

（三）政府信息管理

南华县税务局始终坚持高标准严要求，严格信息公开标准，并按要求公开执行。执行规范性文件公开程序，严抓发布前审核、发布后更新、及时有效性管理。

（四）政府信息公开平台建设

按照州局和县人民政府关于要求，进一步完善平台公示内容，规范平台栏目建设，确保公开及时、内容准确、栏目规范。

（五）监督保障

一是严格内部监督。加强对局内各部门的政府信息公开工作责任落实进行监督检查，对发现的不足及时予以纠正，并以此为契机认真查找问题根源，不断完善和优化政府信息公开工作。二是规范外部监督。在办税大厅和机关办公楼门口各设一个意见征集箱，收集公众对政府信息公开工作的意见建议，真正做到以公众需要为导向、以纳税人满意为目的，推动政府信息公开工作落实到位。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的问题

回顾全年工作，虽然取得了一定的成就，但还存在着一些不足之处：一是政府信息公开各项规章制度还需进一步完善。二是信息公开工作完善度还有待进一步提高。三是还需进一步了解纳税人、缴费人及群众的期望，进一步提升公开质效。

（二）下步工作打算

2022年，南华县税务局将认真贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，严格按照州局和县委、县政府的决策部署，进一步细化工作要求，围绕税收工作重点任务，扎实开展好政务公开工作使纳税人、缴费人和人民群众的幸福感和安全感更加充实，更有保障。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况。

2021年度本机关没有收取信息处理费。

（二）贯彻落实政务公开重点任务清单情况

一是围绕“十四五”开好局起好步深化政务公开。根据国家“十四五”规划纲要提出的主要目标、发展理念和重大举措，结合云南省“十四五”规划纲要，及时公开我局贯彻落实措施，重点工作及取得成效；运用纳税人座谈会、纳税人大走访、政策解读培训会等方式，通过电视公告、网络咨询，印制最新减税降费政策，通过大厅发放、微信工作群推送等方式发放给纳税人，全面深入解读各项税费优惠政策，进一步加强“六稳”“六保”税费优惠政策措施宣传解读，确保各项纾困措施直达基层、直接惠及市场主体。

二是围绕落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》深化政务公开。积极做好《意见》落实相关工作的宣传汇报，撰写专报16篇上报州局及县委县政府获得表扬性批示，制作《意见》落实新闻视频等，在云南新闻联播、新华网、人民网云南电视台（新闻栏目）、州电视台（新闻栏目）共计刊播12篇，总浏览量为3万余次扩大了新闻宣传广度、深度。同时，大力推广区块链电子发票，实现全县2078户纳税户广覆盖；因地制宜推进专票电子化，在全省范围内率先实现停车场“付款+离场+自助开票”，进一步推进发票电子化的智能运用。

三是围绕税费政策落实落地深化政务公开。在落实好纳税服务各项制度的基础上，持续深化“非接触式”办税缴费服务，主动以短信、微信及网站、新媒体等渠道让纳税人缴费人及时了解办税缴费新举措，引导纳税人使用电子税务局、手机APP、微信公众号、邮寄、传真、电子邮件等“非接触式”办税缴费服务通道，预约办税、错峰办税、容缺办理，提升办税缴费效率，全年实现“非接触式”办税10余万户次，落实落细减税降费及缓缴税费，服务市场发展主体。坚决贯彻落实延续实施和新出台的税费优惠政策及制造业中小微企业延缓缴纳税费，做到应免尽免、应退尽退、应抵尽抵、应缓尽缓。同时，高度重视“好差评”平台考核反馈情况。通过线上线下等多种形式，向广大纳税人征询意见建议，健全完善服务监督反馈改进机制，不断增强纳税人缴费人的获得感和满意度。

四是围绕夯实基础深化政务公开。将政务公开与党风廉政建设、作风建设和效能建设相结合，严把公开内容和政务关，即防止该公开的不公开，又防止不该公开的乱公开，采取多种形式，强化监督检查工作，实行定期检查与不定期检查相结合，充分发挥政务公开监督作用，鼓励广大干部、群众积极参与监督，积极反映公开过程中存在的问题，使政务公开工作更加扎实、有序开展。

五是深化落实政务公开。切实转变观念，强化服务理念，优化内部办理流程，缩短办理时限，提高答复质量，更好满足申请人对政府信息的个性化合理需求。及时更新依申请公开指南，进一步规范受理依申请公开政府信息工作，按时、按要求回复申请人，并按照要求对不涉及个人隐私的申请办理结果进行网上公布。2021年，我局共公开行政许可69条，行政处罚47条。

六是围绕强化管理保障深化政务公开。严格落实税务系统政务公开各项工作要求，根据人员岗位变动，及时调整和充实政府信息公开领导小组成员及政务公开专职人员，并由办公室定期向主要负责人开展政务公开工作汇报，研究推动有关工作，推进政务公开提质增效。

 

                                                                                                        国家税务总局南华县税务局

                                                                                                               2022年1月12日