南华县信访局机构职能

一、基本信息

机构名称：南华县信访局

单位负责人：胡斌

机构地址：南华县华强路公务中心附属楼

联系电话：0878-7212199

传真号码：0878-7223926

邮政编码：675200

电子邮箱：cxnhxfj@163.com

办公时间：周一至周五（法定节假日除外）8:00-12:00，14:30-18:00

二、机构职责

（一）受理、转送、交办信访事项；

（二）协调解决重要信访问题；

（三）督促检查重要信访事项的处理和落实；

（四）综合反映信访信息，分析研判信访形势，为党委和政府提供决策参考；

（五）指导本级其他机关、单位和下级的信访工作；

（六）提出改进工作、完善政策和追究责任的建议；

（七）完成县委和县人民政府交办的其他任务。

三、内设机构

南华县信访 局办公室 职能职责 ： 负责县信访局各类来电、传真、电报、请示、报告等文件的签收、登记、分送、传阅、处理等工作；负责县信访局机要文件、密码电报及相关保密资料的签收、登记、分送、传阅、保密、清退工作；负责县县信访局各种文件、材料的编号、制作、用印、分发、交换、收集、整理、立卷、归档等日常保密工作；负责县信访局印章的管理、电子政务协同办公系统的管理工作、文书档案资料的管理和使用工作。统筹协调信访局领导的重要活动，负责县信访局会议的组织落实；负责县信访局的对外联络及上下联系沟通工作；负责县信访局的职工学习、会务、接待、公益活动、车辆调度、离退休人员管理等内部管理事务；负责县信访局上班时间的值班工作，协助做好群众来访工作。负责县信访局领导交办的其他工作。联系电话：0878-7212199，传真：0878-7223926。

南华县信访局督察督办股职能职责： 负责全县信访事项督查督办、信访案件评查和信访积案化解工作；负责督查督办重要信访事项；负责对乡镇和部门提出改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；负责协调指导全县“三跨三分离”信访事项的协调处理工作 ； 负责全县信访矛盾纠纷排查化解工作 ；负责 特殊疑难信访 问题化解工作；负责 南华县信访事项复查复核委员会办公室日常工作 。 负责县信访局领导交办的其他工作。联系电话：0878-7212199，传真：0878-7223926。

南华县信访局接访和网络信息股职能职责： 负责群众来访接待、来信受理办理工作；承担上级转送、交办、督办重要来访来信事项和群众给县委书记、县长的部分来信处理工作；负责转送、交办日常来信来访事项并督促办理；负责协调处理、报送群众来信来访中的重要情况；负责领导定期接访群众来访和远程视频接访工作；负责信访工作制度改革、信访法治化建设、依法分类处理信访诉求和人民建议征集工作，提出加强和改进信访工作的建议；维护来访接待场所秩序；指导协调处理来访接待中的疑难问题，指导检查全县群众来信来访接待、办理工作；负责协调指导全县到州到省进京访的处置工作；牵头负责信访突发信访事件的综合协调和应急处置，重大活动、重要会议信访保障；负责受理办理群众通过网络途径提出的信访事项，承担网上信访、人民网信访事项的交办、督办工作；综合分析和反馈群众网络信访中的重要信息；转送、交办、督办重要网络信访事项；指导检查全县网络信访件办理工作；负责协调指导全县信访信息系统建设和应用工作；承担信访信息系统、视频接访系统的运用维护工作；负责信访数据统计和信访形势综合分析工作。负责县信访局领导交办的其他工作。联系电话：0878-7221928，传真：0878-7223926。

南华县群众来访接待中心职能职责： 负责受理公民、法人或其他组织采用书信、网络、电子邮件、传真、电话、走访等形式向国家机关反映情况、提出意见建议或者投诉请求等工作。联系电话：0878—7221928， 传真：0878-7223926。