南华县医疗保障局2019年政府信息公开工作年度报告

根据《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号）及省州县相关要求，本报告全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项6个部分。报告中所列数据统计期为2019年1月1日至2019年12月30日。

如对本报告有疑问，请与南华县医疗保障局办公室联系（地址：南华县龙川镇华强路，电话：0878-7221859）。

一、总体情况

根据机构改革工作要求，南华县医疗保障局于2019年3月12日正式挂牌成立。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大、十九届四中、五中全会精神为指导，深入学习贯彻习近平总书记考察云南重要讲话精神，坚持以人民健康为中心，抓改革，惠民生，强服务，促发展，扎实推进政府信息公开各项工作。

（一）强化学习，增强政务信息公开重要性的认识。利用职工学习会议、专题学习会议等形式，通过集中学习和个人自学、线上和线下学习，加强干部职工对《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步推行政务信息公开的意见》和省州县相关文件精神的学习，促使干部职工充分了解政务信息公开的重要性和公开内容，举全局之力全力推进政务信息公开工作。

（二）加强领导，对标对表压实工作责任。一是建立健全政务公开工作领导小组，主要领导定期听取汇报、协调解决问题，分管领导直接参与、落实责任制度，按照“以公开为常态、不公开为例外，遵循“公正、公平、便民”的原则，确保政务公开工作顺利完成。二是严格落实政务公开制度，根据政务公开工作要求，把握好政务公开的原则、范围、内容、形式、方法和时间。三是丰富政务信息公开渠道。主要通过县人民政府网站、七彩云端、政务信息公开栏等形式，将需要公开的政务信息及时公开，及时回应社会关切。四是把好需要公开信息的质量关。紧密结合县医疗保障局的职能职责，重点加强参保缴费政策、打击欺诈骗保、医疗保障基金投诉渠道、分级诊疗制度、转诊转院制度、医疗费用报销流程、医疗费用报销政策、大病医疗保险政策、医疗救助政策、医疗保险办理地址和咨询电话等内容全方位公开。

（三）创新工作，切实提升政务公开工作水平。一是深化简政放权，结合政府机构改革，调整部门权责清单，及时向社会公开。同时县医疗保障局将对外32项具体服务事项全部进驻县政务服务中心，实现“一窗式受理”，“一站式办结”，将具体服务事项、办理窗口、办理时限等在大厅LED显示屏滚动公示。二是贯彻落实好国家和省州县政务新媒体管理工作要求，清理规范政务新媒体平台，注销微信名为“南华医保”的微信公众号1个。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年政务公开工作虽取得了一定的成绩，但离各级政府的要求和群众的期盼还有一定的差距，主要表现在：由于部门新组建成立，医疗保障政策性强、专业强、业务繁多，经办业务面对全县23万余人口，人少事多，存在政务信息公开及时性、全面性方面有差距。

下步工作中，重点抓好以下方面的工作：一是严格落实政务信息公开工作制度，紧密结合部门职能职责，将需要公开而没有公开的内容及时清理，及时公开。二是拓展公开内容，及时将医疗保障领域涉及的有关惠民政策和一系列规范性文件进行全面、详细、准确、及时的公开，及时回应社会关切。

六、其他需要报告的事项

2019年我局政府信息公开工作无其他需要报告的事项。