南华县高效办成公共租赁住房申请这件事

“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。南华县从全面加强政务服务渠道建设、深化政务服务模式创新、强化政务服务数字赋能、推动政务服务扩面增效、夯实政务服务工作基础五个方面入手，全方位推进高效办成公共租赁住房申请“一件事”落地落实、见行见效。

南华县打通保障性住房线上、线下申请办理渠道，在方便群众和办理效率方面得到很大提升。线上推广手机App办理，群众可登录南华县政务服务网“一件事”专区，在公共租赁住房申请“一件事”全省统一受理界面扫描二维码下载App，可办理公共租赁住房申请、查询等业务。线下可到县保障性住房建设管理中心直接申请办理，有工作人员进行现场指导和业务受理，方便群众了解相关政策和办理申请业务。

过去，南华县公共租赁住房申请材料在7种以上，要跑8个部门审核盖章，审批过程在60天左右。由于申请材料多、审核部门多、审核时间长，群众负担大、反映较为强烈。针对群众反映的痛点、难点、堵点问题，南华县将保障性住房申请服务窗口前移，通过提前、主动介入的方式了解掌握申请人的相关情况，指导符合条件的申请人按要求提交公共租赁住房申请材料。现在，审核部门由原来的8个压缩为6个，申请人在递交申请材料后，相关手续由县保障性住房建设管理中心负责办理，申请人只进一道门、只来一次就能办成一件事，可在30天内可完成申请、审核、公示、资格确认等相关程序。

南华县加快推进公共租赁住房申请“一件事”改革，积极开展业务重梳、制度重塑、流程重造、数字赋能，实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”，为申请人提供更加便捷、更加高效的服务，群众的获得感、幸福感和满意度进一步提升。