线上治理为人民 城市管理靠大家

为切实解决好群众反映的“急难愁盼”问题，做好城市管理工作与创文、创卫同步提升，南华县住建局充分发挥依靠党建引领“一部手机治理通”线上线下联动共治的新模式。通过党建引领“一部手机治理通”，将群众上报的井盖缺失、占道违停、占道经营、路灯不亮、公园护栏损坏等问题及时向城管大队交办处置。党建引领“一部手机治理通”APP上事项处办采用文字描述、拍照上传和GPS定位相结合的上报方式，让县城的广大群众可以直观、精准、全面的反映城市管理问题。自党建引领“一部手机治理通”APP上线运行以来，共收到群众反映市容市貌、环境卫生、市政设施、垃圾清运处理等城市管理方面办件2525件，办结2418件、办结率为95.76％，实现了基层治理事项高效联动处办和城市精细化管理。

线上治理为人民，城市管理靠大家。南华县住建局始终坚持牢固树立“群众诉求无小事，为人民群众办实事”，把群众反映的事当做家事来办，时时关注党建引领“一部手机治理通”上报问题，及时督促相关片区城管队员迅速处置，做到件件有答复，事事有回音，城市精细化、规范化、高效化管理水平明显提升。