【我为群众办实事】南华县医保局践行“一线工作法”促民生实事落细落小

南华县医疗保障局自开展党史学习教育以来，以改善提升人居环境，打造“干净、整洁、有序、舒适”的居住环境为理念，不断围绕“一线工作法”为群众开展各种惠民实事，提高人民群众的获得感、满足感、幸福感。为将“我为群众办实事”实践活动落细落小，县医疗保障局从三个方面开展工作：

一是心系家乡，献计出力。紧扣开展“干部大返乡、环境大改善”“干部规划家乡”活动，全局15名南华籍干部积极参加，宣传农村人居环境整治工作，返乡干部带头改建自家户厕，带头拆除残垣断壁，积极引导亲属改建户厕达到无害化卫生标准、提升村容村貌。主动参与家乡规划活动，为家乡建设和乡村振兴献计出力。

二是引导群众倡导健康文明生活。结合爱国卫生“7个专项行动”、创建国家卫生城市和省级文明城市，干部职工对网格区内的51户住户和商户进行挂包，主动向群众宣讲政策，讲清楚“清垃圾、扫厕所、勤洗手、净餐馆、常消毒、管集市、众参与”的相关内容，增强群众参与的积极性和主动性，结合创建国家卫生县城、省级文明城市，每周五组织干部职工到社区开展环境卫生整治、政策宣讲，志愿上门服等。

三是简化流程，用心服务。在深入落实“放管服”要求的基础上，认真梳理各项业务清单，精简各种审批材料，优化业务流程，简化办事程序，不断为群众提供便捷的服务。把城镇职工和城乡居民慢性病、特殊病待遇评审备案工作交由县人民医院和县中医医院办理，有效解决了患者在医院、医保部门来回跑和等待期长的问题。南华县政务服务中心医保服务窗口共办理事项14256项，办结率达100%。