抓实“互联网+政务服务”，推动“一网通办”能力提升

今年以来，南华县紧扣“放管服”改革要求，持续推进“互联网+政务服务”，着力为企业和群众提供更智能、更便捷、更优质的政务服务，全面打通基层政务服务网络，初步形成县、乡、村三级的“一网通办”体系，围绕“五抓五提升”，让数据多跑路，群众少跑腿，助力打造数字政府。

抓事项清单动态化管理，提升办事指南准确度。加快推进政务服务标准化规范化便利化，规范完善政务服务场所名称，实现全县10乡镇128个村（社区）接入电子政务外网，组织开展县乡村三级政务服务事项实施清单本地化要素规范完善，准确配置事项上线方式和业务办理系统信息，准确关联权力清单，做到相关要素准确无误。截至目前，共承接完善省州推送县乡村三级政务服务事项 8310 项（含办理项），其中：县级1480项，乡镇 942 项，村（社区）5888 项。事项承接完善率、“网上可办率”、“一门进驻率”、“最多跑一次”事项比例全部已达100%，承诺时限在法定时限基础上压缩 94.72 %，政务服务事项实施清单与权力清单关联准确率达100%，抽查办理地点、办理时间、咨询方式等基本信息准确率达100%。

抓“一部手机办事通”应用，提升在线服务成效度。持续抓好“一部手机办事通”的宣传推广，推动实现更多政务服务事项“掌上办”“指尖办”。截至10月31日，全县一部手机办事通累计自然人实名注册用户数102460人，占全县总人口的50.3%，累计办件量677732件，累计人均办件量3.33件，互联网企业法人实名注册用户数19079户，注册率97.8%。

抓企业开办全程网办，提升在线办理成熟度。依托开办企业“一窗通”服务平台，设立企业开办综合窗口，建立协同办理机制，提供精准咨询指导服务，切实提升线上线下企业开办服务质量和水平。企业开办时间从法定的8.5个工作日压缩到0.5个工作日（设立登记0.25个工作日办结，公安公章刻制、税务涉税事项（含申领发票）0.25天办结）。2022年1至10月，全县净增市场主体3982 户（其中：企业1789户、个体工商户1793户、农民专业合作社400户），市场主体总数达到23225户。

抓政务服务“好差评”，提升服务方式完备度。依托全省政务服务平台开展“好差评”工作，服务绩效由企业和群众来评判，用群众满意度倒逼政务服务效能提升。1至10月，南华县政务服务“好差评”网上评价56342件，主动评价率96.69%，好评率为100%。均排名全州前列。

抓“互联网+监管”，提升监管资源整合度。促进政府监管规范化精准化智能化，加强事中事后监管，更好地激发市场主体活力和发展动力。全县监管部门共认领监管事项1010项，检查实施清单完成率100%，推进监管行为全覆盖，发布动态信息303条，风险预警信息核查处置率100%。