南华县税务局推“三问”，推进效能革命再提“强度”

中共云南省委云南省人民政府印发了《云南省推进作风革命加强机关效能建设的若干规定（试行）》后，南华县税务局推“三问”，推进效能革命再提“强度”。

一是问策于全国人大代表，服务率再提强度。南华县税务局局长窦鹏飞同志积极走访全国人大代表、南华县龙川镇二街社区党总支书记窦正宝，向其咨询服务基层群众的良策。窦正宝提出，希望税务部门聚焦缴费人需求推出更多便民服务措施，为缴费人提供更加优质、更接地气的缴费服务，切实加强对特殊人群的重点关注和缴费辅导，通过开通绿色服务通道，提供“一对一”辅导和“手把手”帮办代办服务等，不断提升群众缴费体验。窦鹏飞同志表示，下一步将继续优化缴费方式，不断强化服务效率，切实为服务基层群众提供更多更实举措。

二是问需于纳税人缴费人，针对性再提强度。南华县税务局局长窦鹏飞同志在走访辖区建筑房地产企业南华鑫业有限责任公司时，该公司法人王松林提出：“现目前经济大环境比较严峻，企业在税收政策方面了解还需加强，希望税务机关能及时将有关税收优惠政策辅导到企业，帮助企业渡过难关。”窦鹏飞同志表示，我局将尽快进行研究部署，制定辅导方案，通过微信群、集中培训、电话辅导、到企业现场培训等方式进行政策辅导，为纳税人提供更加高效、优质的服务，用税务人的辛苦换取办税人的便利。同时还走访了部分县城周边部分村委会，收集“两险”缴费人对税务机关的意见建议，共收集到意见建议13条，通过现场答疑和现场处理共解决9个问题；4个问题将于走访后尽快进行研究并限时反馈给缴费人。通过走访问需，服务纳税人缴费人的针对性再提强度。

三是问计于基层干部职工，凝聚力再提强度。在走访基层税务干部职工时，窦鹏飞局长询问工作情况、生活情况、对单位的看法等问题。年轻干部表示，希望局领导多关注年轻干部职工的成长，希望在教育培训方面多加强，不断提升年轻干部的工作技能及业务素质；多数老干部则表示，希望局领导能在生活上关心干部职工生活，在政策范围内，多提供一些体检、春游、秋游等活动，锻炼干部职工身心，确保能更好工作。窦鹏飞局长表示，下一步局领导将组织相关部门对干部职工的合理诉求将进行研究，坚持既要严管又要厚爱的原则，在政策合理的范围内，将更多为年轻干部创造更多学习机会，为老干部提供更多有益身心的活动。通过向基层干部职工问计，全局干部职工凝聚力进一步增强。