南华税务办税服务厅绷紧疫情防控

为及时、高效、科学、有序做好疫情防控工作，南华县税务局强化统筹，多措并举做好疫情防控工作，做到疫情防控工作与纳税服务工作双推进。

一、加强导税引导，“自助优先”原则。进一步加强导税引导，辅导进厅纳税人优先在自助办税区办理涉税业务，尽量减少“面对面”办税的业务量。对于必须到窗口办理的业务，根据业务不同类型和耗时长短，合理分流到相应窗口，减少纳税人在大厅的办税时间。积极引导纳税人、缴费人通过“网上办、自助办、邮寄送、线上答”等方式办理税费业务，避免人群集中，最大程度降低交叉感染风险，真正实现让数据多跑路，让纳税人少跑路，确保了“非接触式”办税缴费不退坡，最大限度减少办税服务厅人员聚集。

二、紧绷思想之弦，疫情防控常态化。本局持续树牢风险意识，紧绷思想之弦，毫不放松地抓好疫情“外防输入、内防反弹”工作。严格遵守防疫纪律，做好自身每天三次健康预防的前提，做好办公区域和办税服务场所的通风换气、清洁消毒等工作。对于纳税人、缴费人进入办税大厅要求佩戴口罩，严格扫健康码，专人在大厅门口测量体温、外来人员登记，办税大厅各区域放置免洗消毒液供外来人员使用，努力为纳税人、缴费人提供安全、便捷、有序的办税缴费服务。

三、优化服务保障，做好宣传引导。深化拓展“非接触式”办税缴费服务的范围和渠道，对外公开电话、税企QQ群、微信公众号等渠道发送网上办税提示、网上操作手册等，引导使用电子税务局、手机APP、微信公众号、社保客户端等方式办理税费业务，着力解决了纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，确保了“非接触式”办税的拓展渠道持续推进。