南华县税务局退税办理提速增效

一是化繁为简，办税资料进一步精简。通过不断对退税资料梳理、优化、精简,目前对暂不能执行“无纸化退税”类型的纳税人需报送的资料仅为必报的《退税申请》和《纳税人名称与缴（退）款账户名不一致情况说明》。我局积极推行电子化退库，改变税务机关和人民银行退税资料纸质传递的方式，实现电子化无纸化传输，打通了退税提速的关键环节。我局专人专组负责受理退税事宜，确保税务审批与国库复核标准统一，提高退库信息的完整度和准确性，确保退库办理更顺畅，积极梳理退库业务事前、事中、事后管理职责范围，确保三个快速“一键到达”。

二是方便办理，电子退税不断增强。依托电子税务局、金税三期、无纸化电子支付系统、国库信息处理系统等业务系统，致力于提高电子退税效率，让纳税人“少走马路、多跑网络”，通过召开局内各部门协调会、加强与人民银行沟通对接等方式，共同研究关于电子退库无纸化相关问题，建立全面联系机制，尽力削减电子退库薄弱点，确保电子退库业务无纸化工作顺利开展。全面加强大厅、税务干部业务培训，让“点对点辅导”变为“肩并肩协同”，通过帮助纳税人网上办理退库手续，让纳税人缴费人的满意度不断增强，办税方便程度不断提高。

三是快捷办理，服务质效不断夯实。为推动退税办理工作提质增效，南华县税务局积极探索个性化、分类化服务，按照企业、行业特点提供个性化退税服务。及时提醒纳税人缴费人对退税政策应享尽享。通过审批办理“一窗式”服务，压缩退税办理时间，加强各类退税业务流程监控，督促各退税环节部门按照规范和时限要求办理退税。并通过问需服务、交流服务、跟随服务，将退税业务和其他涉税业务深度融合，让纳税人“进一次门、办所有事”。