“三减三提升” 减到老百姓的心坎上

“我是从兔街出来的，我原本计划着三四天时间来办理兽药经营许可变更的，想不到1天就办完了。办事人员对办事的流程各个方面讲解的特别清楚，办理的速度特别快、服务态度也特别好。”前来南华县政务服务大厅办事的张女士喜开颜笑的夸道。

年初以来，南华县委、县政府聚焦企业和群众办事的堵点、痛点、盼点，从减环节、减材料、减时限入手，积极探索实践“极简极速”审批服务模式，为创建能办事、快办事、办成事的“南华服务”营造良好的政务环境，推动同一政务服务事项在南华办理环节最少、材料最简、时限最短、企业群众获得感最强，助力打造“全州营商环境最优县”。

“现在办理意外伤害住院费用报销是真的方便，不仅只要口头申请，还不需供银行账户信息，原来所有材料提供清楚还要等五六天才收到报销费用，现在1天就可把钱打我社保卡上了。”对于“三减三提升”专项行动取得的成效，前来办理意外伤害住院费用报销的段先生是这样说的。

“我们政务服务工作始终坚持着以人民为中心，以群众满意为第一标准、群众诉求为第一导向、群众利益为第一追求。开展‘三减三提升’专项行动是深入贯彻党的二十大精神的具体落实，尽心竭力为广大企业和人民群众服务是我们的承诺。”县政务服务管理局相关负责人说。开展“三减三提升”专项行动以来，南华县各政务服务实施部门在原有基础上梳理出减环节事项53个，共减少环节117个，环节压减率47%；减材料事项93个，共减少材料179个，材料精简率32.43%；减时限事项266个，承诺办结时限在法定办结时限的基础上压缩率达82.29%，部分事项实现了零材料、零跑动、“极简极速”、秒批秒办。