南华县：“一件事一次办”让企业职工办理退休更快捷更省心

近日，南华县人力资源和社会保障局领衔医保、住房公积金办等多个部门组建了企业职工“退休一件事”联办窗口平台，为企业职工办理退休提供“同表申报、一次提交、全程联办、即时反馈”一站式服务，办事次数由3次降为1次，办结时限由30天缩短至10天，提交材料由3份减少至1份。

实行政策一次告知。企业职工养老保险经办机构充分运用信息管理系统，筛选出即将达到法定退休年龄的参保人员，通过电话、短信提示等方式，告知申领基本养老金关键性政策、职工医疗保险退休变更及住房公积金退休提取相关政策，提醒做好退休手续办理的相关材料准备工作。

实现材料一窗受理。通过深入各部门进行实地调研，充分发挥大数据、互联网等技术手段，打通各部门间的业务壁垒，整合业务事项，精减审核材料，减少办理流程，搭建了企业职工“退休一件事”联办平台，集中受理并收取企业职工退休申报材料，实现跨部门、跨领域退休关联业务“联合办”“打包办”。

实现业务自动流转。企业或职工本人把企业职工退休审核材料提交“退休一件事”联办窗口平台后，经社保部门审核通过后，窗口自动推送至医保、公积金等相关职能部门，各部门在规定时限内完成审核、办理结果反馈、满意度调查等工作流程，退休申请一次提交即可快速享受到退休待遇核定、医保缴费年限确认、公积金结算提取等全流程服务。

企业职工退休“一件事一次办”自3月份运行以来，全县共接待办理退休手续参保人员17人，协助退休人员办理医疗保险缴费认定8人，帮助4名申请人提取住房公积金64万元，彻底解决企业退休手续办理关联事项分属在社保、医保、公积金等多个部门、多头跑、重复提交审核材料这一难点堵点问题，真正做到了便民利民惠民。（南华县人力资源和社会保障局   赵兴存）