赋能提升 培训蓄力

“风劲正是扬帆时，不待扬鞭自奋蹄。”南华县政务服务中心窗口人员的服务能力与素质水平的高低，反映着城市的文明程度。6月27日，南华县政务服务中心举办了“服务群众沟通技巧及心理压力管理”和“《中华人民共和国行政许可法》学习运用”两场培训，共100余人参加了培训。

本次培训特邀到了国家二级心理咨询师、云南省家庭教育讲师团讲师、楚雄州家庭教育讲师团讲师、南华县家庭教育讲师团业务培训主要负责人、县委党校高级讲师杜江华和县司法局副局长、县委县人民政府法律顾问室主任王建成同志进行授课。

杜江华老师结合个人从事心理咨询师后所遇，畅谈自己成为一名心理咨询师的心路历程和深刻感悟，通过分享在接受咨询所遇故事，让大家了解、提高角色认知，找准角色定位，实现角色转变，做到在其位，谋其职，负其责，尽其事，用“责任归位”促“责任到位”。通过自我调节，自我减压，在精神上要振奋起来、思想上要警醒起来、工作上要紧张起来，用好的心态端正工作态度，以饱满的热情服务好人民群众。王建成律师对案件评查、现场核查和审批工作中注意事项进行了专业讲解，并结合自身参与的各类投诉案件案例，向大家传授了专业的法律知识，分享了自身丰富的经验和独到的见解。两场讲座内涵丰富、方式灵活，指导性和针对性非常强。

培训结束后，所有干部参加了《中华人民共和国行政许可法》知识理论考试，进一步巩固培训成效。大家纷纷表示，将在日常工作中强化学习成果，真正做到学以致用、知行合一，以崭新的面貌在各自岗位提高服务能力和服务水平。以饱满的工作状态、高效的工作水平为南华营商环境和提升办事群众的幸福感获得感“添砖加瓦”。