履职尽责 积极作为——县政务服务管理局圆满完成人大代表建议和政协委员提案答复工作

2023年，县政务服务管理局共承办县人大代表建议和县政协委员提案3件。针对提案、议案县政务服务局多措并举，主动作为。目前建议和提案已全部答复并办理完毕，办理结果满意率100%。

——提高站位，落实责任。县政务服务局始终把人大代表建议和政协委员提案答复工作作为一项严肃的政治任务来抓，把办好建议和提案作为转变工作作风和提升工作效能的重要举措，认真落实“一把手”负责制，做到“思想、责任、人员”三到位，真正达到办理进度快、问题解决好、工作效果实的目标。

——深入调研，强化措施。坚持把办理建议提案与推进政务服务事业发展相结合，把落实建议提案作为破解难题的有效抓手和宣传政务服务工作难得的平台。规范程序、创新机制、狠抓落实，力求改变过去“你提我答”、“文来文往”的办理方式，探索实现办理工作从答复型向落实型转变，从一事一议向举一反三转变，从办公文向办实事转变，从关门办理向开门问计转变，使建议提案办理成为广纳良策、解决问题、推动工作的有机整体，认真抓实“办前、办中、办后”三环节，保证答复的科学性、政策性、实效性。

——主动沟通，突出实效。按照“沟通在前，答复在后”的要求，主动到县司法局、民政局、县人大、县政协沟通对接，进行“看答复是否对题，措施是否对症；将答复内容与相关法律法规和政策对照，看答复是否妥当，有无违反法律法规和不符合政策的内容；将要求解决的问题与客观条件对照，看是否符合现实情况，有无解决条件，能否创造条件加以解决”三对照，切实增强办理针对性和实效性。在面商前与人大代表、政协委员电话联系，对办理建议提案逐件汇报，虚心倾听意见，接受代表、委员咨询。并就代表、委员提出的问题一一解答的基础上到雨露乡和一街乡分别与人大代表和政协委员面对面答复，对所办理提案，建议达成共识。