内外兼修，奏响税费优惠政策宣传辅导“三部曲”

为推动税费优惠政策直达快享，南华县税务局聚焦纳税人缴费人需求，从政策落实与服务优化双向发力用，及时宣传纳税人缴费人关心关注的政策热点问题，确保国家税费政策“红利”应享尽享。

一是税务课堂，政策辅导“全覆盖”。在落实税费优惠政策过程中，南华县税务局充分利用“每周一学”开展针对干部职工的税费优惠政策培训，培训内容从理论知识到系统操作“全覆盖”，结合近期业务重点，向税务干部全方位辅导优惠政策，确保税务人员懂政策、会操作。

二是精准推送，政策享受“不遗漏”。为确保纳税人及时知晓、准确掌握优惠政策内容，南华县税务局依托大数据时效性强、覆盖面广、颗粒度细的优势，建立起“政策明、底册清、推送精、反馈准”的税费优惠政策精准推送机制，筛选全县符合条件的企业宣传名单清册，通过手机短信、电话、微信群等方式为企业通过个性化提醒服务，确保符合条件的企业“不遗漏”，税费红利应享尽享。

三是在线答疑，操作服务“不等待”。为进一步提升办税质效，畅通征纳互动渠道，南华县税务局依托征纳互动平台开启在线答疑辅导新模式，组织成立服务团队，纳税人随时可以在税企交流群中“点对点”直接联系税务“客服”，实现在线咨询“有需求、有相应、有结果、有反馈”。