南华县国际消费者权益日活动精彩纷呈

南华县市场监督管理局以“激发消费活力”主题，认真开展2024年3月15日国际消费者权益日活动，推动消费维权，激发消费活力，促进经济发展。

谋划部署到位。根据上级部署，结合南华县实际，制定下发《2024年3·15国际消费者权益日宣传咨询服务和执法活动的通知》《南华县市场监督管理局应对3·15晚会曝光舆情应急处置预案》，明确活动的目标、主题、时间、内容及方式，对突发事件有应对措施和办法。

氛围营造到位。县级各部门、乡镇、企业从3月8日起在醒目位置悬挂布标、利用LED灯播放宣传标语，广泛宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国产品质量法》等法律法规和相关标语。各银行网点、商场超市利用电子显示频滚动播放消费者权益保护的相关标语和主题。如金融部门紧扣“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，深入旅游景区、街道发放宣传资料、环保袋等，认真做好金融消保宣传，深受群众喜爱。

集中宣传到位。3月15日在县城龙泉广场各相关部门集中开展3·15消费维权宣传咨询服务日活动，活动现场精彩纷呈。各部门紧扣消费者权益保护，结合各自的职能职责，使出看家本领，认真做好群众的咨询解答。针对未成年消费者、老年消费者、农村消费者等重点人群，以及直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域，开展广泛、持续的日常性消费教育。现场受理解决消费者投诉、申诉和举报。共发放宣传资料4500份，环保袋2500个，接受现场咨询269人次，接受消费者现场投诉2件，现场投诉及时答复解决。集中市场监管系统干部职工收看3·15晚会，对晚会曝光的问题及时启动预案处置。

违法震慑到位。聚焦民生痛点、社会焦点、产业链堵点，统筹推进“铁拳”行动、教育广告和收费、医疗美容等专项治理，曝光典型案例，震慑违法行为。在活动现场，向广大人民群众展示查获的假烟、假药、假冒电池、假币等，增强群众的识假及辩别假冒伪劣能力。曝光了3起消费权益违法案件，组织执法人员对全县境内经营主体经营的以“特供”“专供”“内供”字样虚假宣传、误导宣传的各类酒品进行全覆盖、不留盲区、不留死角的排查。严查严打虚假宣传、刷单炒信、强制搭售等直接损害消费者权益的垄断和不正当竞争行为，积极营造公平竞争的市场消费环境。